Specjalista Service Desk

Jako dynamicznie rozwijająca się firma działająca w branży gier losowych, szukamy osoby na stanowisko Specjalisty Service Desk, która dołączy do naszego zespołu. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta i pasjonujesz się technologią oraz światem gier, ta oferta jest dla Ciebie!

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników oraz klientów zewnętrznych.
• Bieżące wsparcie techniczne użytkowników w obszarze rozwiązywania problemów sprzętowych, systemowych oraz aplikacji.
• Wstępna analiza zgłaszanych błędów utrzymywanych aplikacji (w tym logów).
• Bieżące utrzymanie i rozwój środowisk serwerowych, sieciowych i stacji roboczych.
• Zarządzanie usługami Active Directory.
• Zapewnienie bezawaryjnego działania systemów i aplikacji.
• Aktywny udział w projektach organizacji.

Nasze wymagania

• Przynajmniej roczne doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Dobra znajomość budowy i funkcjonowania sieci LAN/WAN.
• Dobra znajomość Active Directory oraz Office 365.
• Znajomość systemów monitoringu (Zabbix).
• Doświadczenie z narzędziami/aplikacjami Atlassian.
• Umiejętność analizy logów aplikacji/OS.
• Zarządzanie usługami Active Directory.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt zlecenie.
• Sprawny proces rekrutacyjny.
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oparte o wykształcenie i doświadczenie.
• Świetne połączenie komunikacyjne biura.
• Prywatną opiekę medyczną.
• MultiSport.
• Wsparcie socjalne.
• Wczasy pod gruszą.