Technical Support Specialist

SMSAPI to marka LINK Mobility Poland. Dostarczamy biznesowe narzędzia komunikacji mobilnej firmom z Polski i zagranicy. Poprzez kanał SMS pomagamy realizować cele takie jak: sprzedaż, marketing, powiadomienia i autoryzację danych. Aktualnie szukamy osoby, która wesprze nasz zespół IT w codziennym wsparciu technicznym naszych klientów. To stanowisko dla kogoś, kto ma zajawkę technologiczną, lubi kontakt z ludźmi i potrafi dobrze się komunikować.

Dlaczego SMSAPI?

Bo łatwo polubisz pracę z nami! Łączymy luz i elastyczność startupu z możliwościami i skalą dużej firmy. Jesteśmy na rynku już 19 lat, a część ekipy jest z nami od dnia zero. Dlaczego? Ponieważ stawiamy na dobre relacje i swobodę bycia sobą – zarówno w pracy, jak i poza nią. Poznaj nas podczas kilkudniowych integracji, planszówek, przerw w chill roomie czy wspólnych lunchów. Nie będziemy opowiadać Ci o karcie na siłownie, owocowych porankach – to standard. My lubimy celebrować codzienność: lodami w upalne dni, zapraszając pieski do biura czy odpoczywając od pracy w urodziny.

Twoje zadania:

• Wsparcie techniczne klientów - telefoniczne oraz mailowe;

• Monitorowanie poprawności działania serwisu SMSAPI;

• Udział w tworzeniu dokumentacji technicznej;

• Raportowanie zdarzeń zgłaszanych przez klientów SMSAPI;

• Rozwiązywanie problemów technicznych współpracowników.

Wymagamy od Ciebie:

• Ogólnej wiedzy informatycznej;

• Znajomości podstawowych zagadnień związanych z konfiguracją (LAN,WAN, Wi-Fi);

• Podstawowej znajomości języka programowania PHP;

• Znajomości zagadnień z bezpieczeństwa aplikacji internetowych;

• Znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie;

• Dobrej organizacji pracy;

• Bardzo dobrze rozwiniętych umiejętności interpersonalnych;

• Umiejętności pracy w zespole;

• Mile widziana znajomość AD.

Oferujemy:

• Hybrydowy model pracy (2 dni pracy zdalnej w tygodniu po okresie wdrożeniowym);

• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (Medicover);

• Dofinansowanie do karty Multisport;

• Dofinansowanie do ubezpieczenia na życie;

• Wyjazdy i wyjścia integracyjne;

• Dofinansowanie wypoczynku;

• Dodatkowa składka Pracodawcy do PPK;

• Dodatkowy dzień wolny z okazji Twoich urodzin;

• Bezpłatny parking;

• Lunchowe środy i piątki;

• Owoce w biurze.