Product Owner ServiceNow PPM/FSM

Twoje zadania:

• Zarządzanie backlogiem produktu ServiceNow – definiowanie, dokumentowanie i priorytetyzowanie wymagań biznesowych
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu identyfikacji i realizacji potrzeb organizacji
• Komunikacja z zespołem deweloperskim – przekładanie wymagań na funkcjonalności
• Utrzymanie wiedzy na temat możliwości platformy ServiceNow oraz identyfikowanie obszarów do usprawnień
• Tworzenie i rozwijanie user stories, przypadków użycia oraz kryteriów akceptacji wspólnie z interesariuszami
• Aktywny udział w ceremoniach Agile: planowanie sprintów, przeglądy, retrospektywy, grooming backlogu
• Zapewnienie integracji FSM z platformami zarządzania projektami w celu pełnego monitorowania zadań terenowych
• Zarządzanie platformami PPM (np. MS Project Online, Celoxis, Oracle Primavera) w ramach dużych projektów i programów

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe techniczne (informatyka lub pokrewne)
• Minimum kilkuletnie doświadczenie na stanowisku Product Ownera – preferowane w środowisku ServiceNow
• Znajomość i doświadczenie w pracy z modułami ServiceNow PPM i FSM
• Doświadczenie w integracji systemów Field Service Management (np. IBM Maximo, Oracle Fusion Field, Praxedo)
• Dobra znajomość metodyk zwinnych (Agile/Scrum) oraz najlepszych praktyk ServiceNow
• Umiejętność efektywnego zarządzania wymaganiami i backlogiem
• Praktyczna znajomość ITIL (mile widziana certyfikacja)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i współpracy w języku angielskim (w mowie i piśmie)
• Mile widziane doświadczenie w branży telekomunikacyjnej, zwłaszcza w obszarze sieci światłowodowych