ServiceDesk / HelpDesk

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.

Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: ServiceDesk / HelpDesk

Informacje organizacyjne:

• Stawka: 55 - 70 PLN/h na FV (zaangażowanie stabilne, długofalowe).
• Tryb pracy: hybryda.
• Sektor: consulting - obsługa różnych firm.
• Zespół: do 3 osób.
• Technologie na projekcie: Windows OS, MacOS, Microsoft 365, LAN, MAN, WAN
• Zakres obowiązków:
• Bieżące wsparcie techniczne dla użytkowników końcowych — zarówno zdalne, jak i onsite
• Obsługa sprzętu biurowego, w tym urządzeń konferencyjnych, drukarek oraz podstawowej infrastruktury sieciowej
• Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania i urządzeń (w tym: Apple – MacBooki, iPhone’y, iPady)
• Współpraca z innymi oddziałami firmy
• Zarządzanie sprzętem IT — wydania, serwis, dokumentacja

Oczekiwania:

• Min. 2 letnie doświadczenie komercyjne — jako HelpDesk / IT Support.
• Swobodne poruszanie się w systemach iOS, Windows oraz pakiecie Microsoft 365.
• Znajomość środowiska Apple i sprawnie diagnozowanie problemów technicznych.
• Doświadczenie w konfiguracji urządzeń AV, drukarek, prostych urządzeń sieciowych — mile widziane.
• Efektywne komunikowanie się w języku angielskim (B2/C1) — niemiecki będzie plusem.
• Dobra organizacja pracy i samodzielność, ale też umiejętność pracy w zespole.
• Mile widziane kompetencje liderskie i chęć rozwoju w tym kierunku.

Oferujemy:

• Długofalowe stabilne zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B.
• Szansa na rozwój w dużej strukturze, bezpośredni kontakt z Managerem zespołu.
• Praca w firmie, w której IT jest dojrzałe i globalne, a metodyki zwinne są respektowane.
• Dopłata do karty MultiSport oraz ubezpieczenia.
• Godziny startu pracy 7:30 - 9:30.

Sprawny proces rekrutacyjny (wideokonferencja), maksymalnie 2 spotkania online (pierwsze z kimś z zespołu, drugie z Managerem).