Account Manager

Opis stanowiska:

Twoja praca będzie polegała na przyjmowaniu zgłoszeń od klientów oraz rekomendowaniu zmian, poprawek i usprawnień na stronach internetowych naszych klientów. W iLabs nie sprzedajemy, a rekomendujemy rozwiązania które sprawią by klienta realnie czerpał korzyści z wdrożenia naszych propozycji. Dlatego tak istotna jest znajomość branży i narzędzi, którymi na co dzień się posługujemy. Twoja praca będzie polegała na współpracy z klientami będącymi w portfolio firmy.

Rodzaj zatrudnienia

B2B

Oferujemy:

• Pracę w 100% zdalną
• Elastyczne godziny pracy
• Pracę w młodym, dynamicznym zespole
• Przestrzeń do rozwoju i wdrażania własnych rozwiązań

Wymagania:

• Minimum1 rok doświadczenia w branży IT, e-commerce lub marketingu
• Komunikatywny język angielski - spotkania z klientami z zagranicy
• Doskonała znajomość branży e-commerce i optymalizacji sprzedaży w e-commerce
• Umiejętność słuchania, wnikliwość, komunikatywność, konsekwencja, skrupulatność
• Wysokie umiejętności analityczne
• Znajomość narzędzi Google Workspace (przede wszystkim Arkusze Google)
• Przebojowość, asertywność, proaktywne podejście do zadań
• Doświadczenie w sprzedawaniu rozwiązań software i wspieraniu w rozwoju jego klientów.
• Podstawowa znajomość zasad SEO, Digital Marketingu, UX, a w szczególności CRO
• Mile widziane: Znajomość WordPress i WooCommerce
• Samodzielność, inicjatywa i silna orientacja na cel

Twoje zadania:

• Aktywne rekomendacje optymalizacji stron i sklepów internetowych dla aktualnych klientów
• Bieżąca obsługa zgłoszeń od aktualnych klientów
• Budowanie długofalowych relacji z obecnymi klientami
• Project Management bieżących zadań zleconych przez klienta
• Przygotowywanie ofert dla aktualnych i potencjalnych klientów
• Tworzenie raportów, analiz, bazy potencjalnych klientów 
• Samodzielne generowanie szans sprzedażowych
• Realizacja planów oraz ustalonych KPI.