Project Manager – Wdrożenia CRM / Automotive

Project Manager – Wdrożenia CRM / Automotive

📍 Lokalizacja: Zdalnie 🕒 Forma współpracy: B2B 💼 Doświadczenie: Mid -  minimum 2 lata

Opis stanowiska

Szukamy doświadczonego Project Managera, który będzie łączył kompetencje zarządzania projektami CRM z praktyczną koordynacją i realizacją wdrożeń u klientów – głównie z branży automotive. Szukamy osoby, która rozumie potrzeby biznesowe klientów, sprawnie porusza się w środowisku systemów CRM, potrafi rozmawiać zarówno z klientami, jak i zespołem technicznym, i nie boi się konfiguracji czy warsztatów wdrożeniowych.

🛠️ Twoje zadania

Zarządzanie projektami CRM:

• Prowadzenie projektów wdrożeniowych i rozwojowych dla klientów B2B

• Planowanie harmonogramów, budżetów, zasobów i komunikacji

• Koordynacja pracy zespołów: programistów, testerów, analityków i supportu

• Raportowanie postępów projektu i ryzyk do interesariuszy

Koordynacja wdrożeń u klientów:

• Pełna obsługa procesu wdrożeniowego CRM – od analizy do startu produkcyjnego

• Przeprowadzanie analiz potrzeb i dopasowywanie systemu do procesów klienta

• Konfiguracja podstawowych ustawień systemu CRM

• Współpraca z zespołem IT przy integracjach systemowych

• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników końcowych i wsparcie po uruchomieniu

• Dbanie o pozytywne doświadczenie klienta i jakość wdrożenia

  
  

Wymagania

• Doświadczenie jako PM lub lider wdrożeń w projektach CRM (min. 2–3 lata)

• Znajomość procesów sprzedażowych i obsługowych, najlepiej w branży automotive

• Umiejętność samodzielnego prowadzenia projektów oraz wdrożeń

• Praktyczne doświadczenie z systemami CRM (mile widziane: Salesforce, Dynamics, Zoho, itp.)

• Umiejętność konfiguracji systemu i analizy potrzeb biznesowych

• Doskonała organizacja pracy, samodzielność i nastawienie na rozwiązania

• Komunikatywność – zarówno w kontakcie z klientem, jak i zespołem IT

• Biegłość w narzędziach typu Excel, Word, PowerPoint

• Znajomość narzędzi do zarządzania projektami (np. ClickUp, Jira, Trello, Asana, MS Project)

Mile widziane

• Znajomość branży dealerskiej / automotive (procesy sprzedaży i obsługi posprzedażowej)

• Doświadczenie we wdrażaniu systemów ERP / CRM / workflow

• Znajomość podstaw SQL lub narzędzi BI (np. Power BI, Looker)

• Znajomość metodyk Agile / Scrum / Kanban

• Znajomość narzędzi do dokumentacji i komunikacji: Confluence, Notion, Miro

Oferujemy

• Pracę przy realnych projektach CRM dla znanych marek z branży automotive

• Samodzielność i wpływ na sposób realizacji wdrożeń

• Przyjazne środowisko pracy – współpraca z doświadczonymi programistami, analitykami i testerami

• Stabilne zatrudnienie – umowa B2B

• Możliwość 100% pracy zdalnej

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia

• Pakiet benefitów: karta sportowa, dofinansowanie do sprzętu IT