ITSM Consultant

Dołącz do zespołu jako samodzielny specjalista, który weźmie odpowiedzialność za kształtowanie nowoczesnych systemów klasy Enterprise. Nie szukamy „tylko” wdrożeniowca – szukamy partnera dla klienta, który potrafi przekuć potrzeby biznesowe w sprawnie działającą architekturę w oparciu o platformę OpenText SMAX

Zakres obowiązków:

• Praca w projektach wdrożeniowych systemów OpenText SMA-x dla klienta zewnętrznego.

• Samodzielna konfiguracja i implementacja modułów ITSM/ESM dla klientów zewnętrznych - rola architekta/ki rozwiązań.

• Udział w spotkaniach z potencjalnymi klientami i doradztwo techniczne na etapie ofertowania - pre-sales.

• Udział w rozwoju ofert działu.

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktu w kwestiach technicznych dla klienta i zespołu projektowego.

Wymagania:

• Background techniczny, znajomość platformy OpenText SMAX .

• Solidne fundamenty w IT (zrozumienie baz danych, serwerów Linux, konteneryzacji lub integracji systemowych).

• Twój język angielski pozwala Ci na codzienną pracę z klientem.

• Samodzielność, otwartość, chęć pracy w zespole, komunikatywność.

• Znajomość metodologii ITSM/ITIL

Mile widziane

• Certyfikacja ITIL (minimum v3 Foundation, mile widziane v4) oraz biegłość w procesach zarządzania usługami.

• Certyfikacje lub akredytacje ITSM.

• Doświadczenie w pracy z klientem zewnętrznym.

Oferujemy:

• umowę o pracę lub kontrakt B2B

• ciągły rozwój w przyjaznym środowisku

• dofinansowanie zajęć sportowych

• prywatną opiekę medyczną

• dofinansowania na szkolenia i kursy

• możliwość pracy zdalnej

• program rekomendacji pracowników

• elastyczny czas pracy

• spotkania integracyjne

• paczki świąteczne

• dobroczynne inicjatywy