Service Desk Specialist

💼 Service Desk Specialist

📍 Hybrydowo (Warszawa, Łódź)

📑 Forma współpracy: B2B/UoP

O FIRMIE:

Fabrity S.A. to dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna, specjalizująca się w inżynierii oprogramowania, generatywnej sztucznej inteligencji oraz przemysłowym Internecie rzeczy (IoT). Tworzymy kompleksowe rozwiązania, które pomagają przedsiębiorstwom automatyzować procesy, zwiększać efektywność operacyjną oraz podejmować kluczowe decyzje dzięki skutecznej analizie danych.

Usprawniamy procesy biznesowe, wykorzystując wiodące platformy, takie jak ServiceNow, Microsoft Power Platform oraz nasz autorski produkt low-code, Fastive. Dzięki temu wspieramy organizacje w ich cyfrowej transformacji, minimalizując przestoje i optymalizując operacje na każdym etapie.

Pracujemy dla firm z różnych branż, w tym farmaceutycznej, ochrony zdrowia, usług finansowych, produkcji, motoryzacji i handlu detalicznego. Zaufały nam znane marki, między innymi ABB, Bayer, Carrefour, PKO BP, Dormakaba, Sanofi, Toyota Bank, Frontex, Liebherr, Pepsico i Saint-Gobain. 

KOGO SZUKAMY?

Fabrity S.A. poszukuje Service Desk Specialist, który dołączy do zespołu i będzie prowadzić działania związane ze wsparciem użytkowników wewnętrznych w organizacji. Jeśli jesteś osobą ambitną i zaangażowaną, jeśli chcesz dołączyć do zespołu nowoczesnej i dynamicznie rosnącej firmy IT, a Twoje doświadczenie pokrywa się poniższymi wymaganiami, to szukamy właśnie Ciebie!

TWÓJ ZAKRES ZADAŃ:

• Obsługa zgłoszeń użytkowników wewnętrznych poprzez system ticketowy

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z aplikacjami, sprzętem komputerowym i oprogramowaniem użytkowym

• Zarządzanie sprzętem końcowym – inwentaryzacja, konfiguracja, kontrola jakości oraz utrzymanie bufora sprzętowego

• Administrowanie uprawnieniami użytkowników w środowiskach AD/Azure AD oraz konfiguracja polityk i aplikacji w Microsoft Intune

• Automatyzacja i optymalizacja procesów IT, w tym tworzenie skryptów (PowerShell) i wykorzystanie Power Automate

• Tworzenie i zarządzanie politykami grupowymi (GPO) oraz środowiskiem MDM, zapewniając zgodność z polityką bezpieczeństwa organizacji

• Wdrażanie i monitorowanie rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa IT z wykorzystaniem Microsoft Defender i usług Azure

• Udział w projektach IT oraz wsparcie działań operacyjnych i rozwojowych zespołu infrastruktury

NASZE WYMAGANIA:

• Bardzo dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz podstawowa znajomość Linux, macOS i iOS

• Doświadczenie w pracy z usługami Microsoft 365: Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive, Entra ID, Power Automate

• Znajomość zagadnień sieciowych: LAN/WAN, VPN, konfiguracja urządzeń (Mikrotik, Fortinet)

• Znajomość środowiska Windows Server

• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu Intune i politykami GPO będzie dużym atutem

• Umiejętność pracy zespołowej, komunikatywność i samodzielność w działaniu

• Mile widziana umiejętność pisania i wykorzystywania skryptów PowerShell

OFERUJEMY:

• Długofalową współpracę w oparciu o B2B lub UoP.

• Atrakcyjne wynagrodzenie.

• Pracę 100% zdalną lub hybrydową z jednego z naszych biur.

• Benefity w ramach systemu kafeteryjnego.

• Przyjazne środowisko pracy wspierające dzielenie się wiedzą, wspólny rozwój, fascynację technologią i cyfryzacją biznesu.