#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • Service Desk Specialist
    Support

    Service Desk Specialist

    Warszawa
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Mid
    Employment Type
    Permanent
    Operating mode
    Hybrid

    Tech stack

      Slack

      regular

      Clickup

      regular

      English

      regular

      Google Workspace

      regular

    Job description

    W Eternis pomagamy ludziom lepiej pracować na aplikacjach takich jak Bolt, Bolt Food, FREENOW, Glovo, Uber, Uber Eats, Wolt i innych, które są liderami transformacji mobilności oraz usług dostawczych w polskich miastach. Poprzez nasze działania, pomagamy ludziom szukającym elastycznych form pracy. Oferujemy im nowe możliwości kształtowania własnych zarobków i ustalania godzin i warunków pracy. Jako niekwestionowany lider na polskim rynku, rozliczamy tygodniowo 10 000 kierowców i kurierów w całej Polsce, zarządzamy flotą ponad 6 000 samochodów i świadczymy usługi w ponad 6 językach.


    Dołącz na stanowisko: Service Desk Specialist w jednej z najszybciej rozwijających się firm fintech w obszarze urban mobility w Europie. Pracując z nami, będziesz mieć okazję współpracować z renomowanymi markami takimi jak Bolt, FREENOW, Glovo, Uber oraz Wolt.


    Obowiązki:

    • Pierwsza linia wsparcia IT dla pracowników, rozwiązywanie problemów technicznych.
    • Zarządzanie zgłoszeniami IT: przyjmowanie, rejestrowanie, rozwiązywanie.
    • Eskalacja złożonych problemów do kolejnych linii wsparcia.
    • Zarządzanie sprzętem IT i telekomunikacyjnym, utrzymanie i inwentaryzacja.
    • Konfiguracja komputerów i oprogramowania dla użytkowników.
    • Wsparcie przy obsłudze urządzeń multimedialnych i wideokonferencyjnych.
    • Wykonywanie drobnych napraw sprzętu i organizacja serwisu.
    • Raportowanie zadań i stanu sprzętu.


    Oczekiwania:

    • Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku
    • Biegła znajomość m.in. Google Workspace, Slack i ClickUp
    • Mocne zrozumienie sprzętu i oprogramowania komputerowego
    • Doświadczenie w zarządzaniu dostępami użytkowników oraz procesami onboardingu i offboardingu
    • Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
    • Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i proaktywne podejście
    • Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
    • Znajomość j.angielskiego - minumum B1


    To oferujemy

    • 🏃🏻 Dofinansowanie do pakietu MultiSport: wspieramy aktywny styl życia,
    • 🩺 Prywatna opieka medyczna: komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze,
    • 🌍 Dofinansowanie do szkoleń podnoszących umiejętności językowe: Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji językowych,
    • 🤸🏼‍♀️ Elastyczny czas pracy: Dajemy Ci możliwość dostosowania harmonogramu pracy do swoich indywidualnych potrzeb i obowiązków,
    • 💻 Niezbędne narzędzia do pracy: Zapewniamy Ci wszystko, czego potrzebujesz do efektywnego działania, w tym laptop i telefon,
    • 👔 Brak dress code’u: U nas liczy się Twój profesjonalizm i zaangażowanie.

    Check similar offers

    Junior/Mid Site Reliability Engineer

    New
    Future Mind
    1.98K - 2.98K USD
    Warszawa
    , Fully remote
    Fully remote
    Zabbix
    Sentry
    Jira

    Customer Support

    New
    AVSystem
    3.72K - 4.46K USD
    Kraków
    English
    Polish
    Network Protocols

    IT Support Specialist (on-site)

    New
    ANTYKWARIAT I KSIĘGARNIA TEZEUSZ
    Undisclosed Salary
    Kraków
    Networks
    O365
    Windows

    Technical Integration Support Representative

    New
    SmartRecruiters Inc.
    2.11K - 2.68K USD
    Warszawa
    , Fully remote
    Fully remote
    Postman/Swagger
    API
    SaaS

    IT Customer Success Specialist (język niemiecki)

    New
    CodeTwo - HRejterzy
    Undisclosed Salary
    Wrocław
    , Fully remote
    Fully remote
    Niemiecki
    Customer Support
    IT Support