Konsultant IT Service Desk
Support
Konsultant IT Service Desk
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Tech stack
Active Directory
Windows Server
TCP
IP
Zabbix
Job description
Online interview
Zadania:
- Wsparcie techniczne użytkowników,
- Zarządzanie incydentami i problemami w systemie ticketowym,
- Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych,
- Uzupełnianie bazy wiedzy oraz dokumentacji technicznej oraz działanie przestrzegając obowiązujących procedur i instrukcji,
- Przekazywanie zadań, których zakres kompetencyjnych wykracza poza pierwszą linię, wsparcia do Zespołu Utrzymania ze stosownym opisem przeprowadzonej wstępnej analizy.
Wymagania:
- Minimum 1 rok doświadczenia jako Helpdesk/Wsparcie techniczne użytkowników,
- Wykształcenie informatyczne (lub w trakcie studiów),
- Znajomość Windows Server,
- Umiejętność zarządzania uprawnieniami w usłudze Active Directory,
- Znajomość metodyki ITIL,
- Znajomość usługi Microsoft Exchange,
- Znajomość pracy w oparciu o system ticketowy,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2,
- Znajomość protokołów TCP/IP i architektury sieciowej.
- Prawo jazdy kat.B
Oferujemy:
- Długoterminową współpracę,
- Możliwość certyfikacji w ramach partnerstw technologicznych,
- Elastyczne formy współpracy: umowa zlecenie, B2B,
- Nowe przestrzenne biuro,
- Rodzinną atmosferę, doskonała kawę i świeże owoce,
- Pracę w godzinach 9 - 17 + płatne zdalne dyżury,
- Współfinansowanie prywatnej opieki medycznej,
- Współfinansowanie karty Multisport,
- Udział w startach drużyny kolarskiej MTB lub brydżowej.
Check similar offers
