Konsultant IT Service Desk
Job description
Zadania:
- Wsparcie techniczne użytkowników,
- Zarządzanie incydentami i problemami w systemie ticketowym,
- Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych,
- Uzupełnianie bazy wiedzy oraz dokumentacji technicznej oraz działanie przestrzegając obowiązujących procedur i instrukcji,
- Przekazywanie zadań, których zakres kompetencyjnych wykracza poza pierwszą linię, wsparcia do Zespołu Utrzymania ze stosownym opisem przeprowadzonej wstępnej analizy.
Wymagania:
- Minimum 1 rok doświadczenia jako Helpdesk/Wsparcie techniczne użytkowników,
- Wykształcenie informatyczne (lub w trakcie studiów),
- Znajomość Windows Server,
- Umiejętność zarządzania uprawnieniami w usłudze Active Directory,
- Znajomość metodyki ITIL,
- Znajomość usługi Microsoft Exchange,
- Znajomość pracy w oparciu o system ticketowy,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2,
- Znajomość protokołów TCP/IP i architektury sieciowej.
- Prawo jazdy kat.B
Oferujemy:
- Długoterminową współpracę,
- Możliwość certyfikacji w ramach partnerstw technologicznych,
- Elastyczne formy współpracy: umowa zlecenie, B2B,
- Nowe przestrzenne biuro,
- Rodzinną atmosferę, doskonała kawę i świeże owoce,
- Pracę w godzinach 9 - 17 + płatne zdalne dyżury,
- Współfinansowanie prywatnej opieki medycznej,
- Współfinansowanie karty Multisport,
- Udział w startach drużyny kolarskiej MTB lub brydżowej.
Tech stack
Active Directory
Windows Server
TCP
IP
Zabbix
Office location
Published: 23.11.2021
Check similar offers
