Onsite IT Support

Opis stanowiska

Poszukujemy proaktywnej i zorientowanej na klienta osoby na stanowisko Onsite IT Support Specialist do naszego zespołu w Strykowie. To praktyczna rola wymagająca bezpośredniego wsparcia technicznego u klientów, zapewniająca sprawne działanie ich systemów IT. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, pracować samodzielnie i świadczyć usługi na najwyższym poziomie – ta oferta jest dla Ciebie.

Zakres obowiązków

• Zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia technicznego na miejscu u klientów – w zakresie sprzętu, oprogramowania i sieci.

• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów komputerowych, oprogramowania i sprzętu sieciowego.

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych w celu minimalizacji przestojów u klientów.

• Świadczenie wysokiej jakości obsługi klienta z zachowaniem profesjonalizmu.

• Prowadzenie dokładnej dokumentacji zgłoszeń, rozwiązań i działań następczych w systemie ticketowym.

• Wykonywanie regularnej konserwacji systemów oraz aktualizacji.

• Szkolenie i doradztwo dla użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania.

• Współpraca z zespołem wsparcia zdalnego oraz innymi członkami zespołu IT w celu rozwiązywania bardziej złożonych problemów.

Wymagania

• Doświadczenie w roli specjalisty wsparcia IT, najlepiej w pracy terenowej lub onsite.

• Dobra znajomość systemów Windows i Mac OS, protokołów sieciowych oraz popularnych aplikacji biurowych.

• Certyfikaty IT (np. CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) będą dodatkowym atutem.

• Umiejętność analitycznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów.

• Orientacja na klienta oraz umiejętność komunikacji z osobami nietechnicznymi.

• Gotowość do fizycznego przenoszenia sprzętu komputerowego i wykonywania prac wymagających wysiłku fizycznego.

• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – w mowie i piśmie.

• Wymagane zaświadczenie o niekaralności (nie starsze niż 3 miesiące).

Co oferujemy

• Voucher urodzinowy  – ważny przez rok

• Dodatkowy dzień urlopu co dwa lata zatrudnienia

• Zwrot kosztów zakupu okularów korekcyjnych – co dwa lata

• Vouchery jubileuszowe z okazji 5-, 10- i 15-lecia pracy

• Vouchery z okazji ślubu i narodzin dziecka

• Nagrody i vouchery uznaniowe za wyjątkowe zaangażowanie w projekty wewnętrzne i klientów

• Udział w programie poleceń pracowników 

Jeśli chcesz rozwijać swoje umiejętności IT w dynamicznym i przyjaznym środowisku, aplikuj już teraz i dołącz do naszego zespołu w Strykowie!