Specjalista Wsparcia IT

Nasza multikategoryjna oferta to już ponad 15 milionów produktów w 20 kategoriach, takich jak książka, zabawka, art. szkolne i papiernicze, produkty cyfrowe, ale również zdrowie i uroda, elektronika, dom i ogród czy sport. 

W ramach unikatowego omnikanałowego ekosystemu łączymy ponad 350 salonów stacjonarnych z bogatą ofertą dostępną na Empik.com, w tym marketplace (EmpikPlace) i poprzez aplikację mobilną. Ponad 7 mln Polaków rocznie dokonuje zakupów we wszystkich naszych kanałach o wartości ponad 3 mld PLN. 

Empik to także jedna z najbardziej rozpoznawalnych i zaufanych marek w Polsce, o ponad 75-letniej bogatej historii. 

Jednocześnie jako Grupa Empik wzmacniamy naszą ofertę dla klientów poprzez rozwijany ekosystem usług, oferując m.in. dostęp do cyfrowych treści – audiobooki, ebooki, podcasty (Empik Go) czy bilety na wydarzenia kulturalne i rozrywkowe (Going., Empik Bilety).

Zakres obowiązków:

• Przygotowywanie nowych stanowisk pracy;
• Obsługa zgłoszeń związanych z nadawaniem uprawnień dla nowych i obecnych użytkowników systemów wewnętrznych;
• Konserwacja i naprawa sprzętu komputerowego: laptopów, komputerów PC, drukarek, peryferiów;
• Bieżące rozwiązywanie trudności technicznych zgłoszonych przez użytkowników;
• Wsparcie i reagowanie na zgłoszone incydenty;
• Zarządzanie kontami Active Directory i dostępami do systemów informatycznych używanych w firmie;
• Wsparcie użytkowników w zakresie oprogramowania (instalacja, bieżąca obsługa).

Nasze wymagania:

• Minimum półroczne doświadczenie na podobnym stanowisku;
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz oprogramowania biurowego m.in. Office365;
• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych w tym: Windows 10/11, Linux Ubuntu, Mac OS;
• Znajomość usług katalogowych Active Directory;
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, umiejętność priorytetyzacji zadań;
• Otwartość, komunikatywność i chęć pracy z innymi;
• Prokatywna postawa i podejście ''can-do”.