Administrator Aplikacji i Systemów

INFORMACJE O PROJEKCIE:

• Branża: energetyczna
• Lokalizacja: 100% zdalnie
• Start projektu: ASAP
• Stawka: do 110 PLN/h netto + VAT (B2B)

Podsumowanie: Rola Administratora Aplikacji i Systemów koncentruje się na zarządzaniu i wsparciu systemu ITSM (Omnitracker), mając na celu zapewnienie jego optymalnej wydajności, bezpieczeństwa oraz ciągłości działania w organizacji.

Obowiązki:

• Administracja i konfiguracja systemu: Utrzymywanie, optymalizacja oraz bieżąca konfiguracja systemu OMNITRACKER.
• Monitorowanie i analiza: Nadzór nad wydajnością, bezpieczeństwem oraz ciągłością działania systemu OMNITRACKER.
• Integracja i wdrożenia: Implementacja nowych modułów oraz integracja z zewnętrznymi systemami.
• Wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów: Diagnozowanie błędów oraz udzielanie wsparcia użytkownikom końcowym, dokumentowanie procesów oraz wdrożonych rozwiązań.
• Dostosowywanie workflow: Optymalizacja oraz monitorowanie procesów biznesowych.
• Bezpieczeństwo systemów: Współpraca z zespołem ds. bezpieczeństwa w zakresie wykrywania zagrożeń i wdrażania najlepszych praktyk zabezpieczeń.

Wymagania:

• Znajomość systemu klasy ITSM - OMNITRACKER: minimum 3 lata doświadczenia w administracji systemem OMNITRACKER.
• Praktyczne umiejętności konfigurowania modułów i interfejsów, w tym integracji z zewnętrznymi systemami przy użyciu API (REST/SOAP).
• Bardzo dobre doświadczenie z bazami danych SQL oraz administracją Windows Server, IIS (minimum 5 lat).
• Umiejętność programowania lub skryptowania (VBScript, PowerShell, JavaScript) dla automatyzacji procesów.
• Doświadczenie w konfiguracji i zarządzaniu narzędziami monitorującymi, takimi jak Zabbix.

Nice to Haves:

• Znajomość metodyki ITIL.
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Doskonałe zdolności komunikacyjne oraz umiejętność pracy zespołowej.
• Proaktywność i umiejętność pracy pod presją czasu.
• Biegłość w tworzeniu i utrzymaniu dokumentacji.