INFORMACJE O PROJEKCIE:
- Branża: energetyczna
- Lokalizacja: 100% zdalnie
- Start projektu: ASAP
- Stawka: do 110 PLN/h netto + VAT (B2B)
Podsumowanie: Rola Administratora Aplikacji i Systemów koncentruje się na zarządzaniu i wsparciu systemu ITSM (Omnitracker), mając na celu zapewnienie jego optymalnej wydajności, bezpieczeństwa oraz ciągłości działania w organizacji.
Obowiązki:
- Administracja i konfiguracja systemu: Utrzymywanie, optymalizacja oraz bieżąca konfiguracja systemu OMNITRACKER.
- Monitorowanie i analiza: Nadzór nad wydajnością, bezpieczeństwem oraz ciągłością działania systemu OMNITRACKER.
- Integracja i wdrożenia: Implementacja nowych modułów oraz integracja z zewnętrznymi systemami.
- Wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów: Diagnozowanie błędów oraz udzielanie wsparcia użytkownikom końcowym, dokumentowanie procesów oraz wdrożonych rozwiązań.
- Dostosowywanie workflow: Optymalizacja oraz monitorowanie procesów biznesowych.
- Bezpieczeństwo systemów: Współpraca z zespołem ds. bezpieczeństwa w zakresie wykrywania zagrożeń i wdrażania najlepszych praktyk zabezpieczeń.
Wymagania:
- Znajomość systemu klasy ITSM - OMNITRACKER: minimum 3 lata doświadczenia w administracji systemem OMNITRACKER.
- Praktyczne umiejętności konfigurowania modułów i interfejsów, w tym integracji z zewnętrznymi systemami przy użyciu API (REST/SOAP).
- Bardzo dobre doświadczenie z bazami danych SQL oraz administracją Windows Server, IIS (minimum 5 lat).
- Umiejętność programowania lub skryptowania (VBScript, PowerShell, JavaScript) dla automatyzacji procesów.
- Doświadczenie w konfiguracji i zarządzaniu narzędziami monitorującymi, takimi jak Zabbix.
Nice to Haves:
- Znajomość metodyki ITIL.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Doskonałe zdolności komunikacyjne oraz umiejętność pracy zespołowej.
- Proaktywność i umiejętność pracy pod presją czasu.
- Biegłość w tworzeniu i utrzymaniu dokumentacji.