Młodszy specjalista ds. infrastruktury IT i EUS (helpdesk)

Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu infrastrukturą IT i wspieraniu użytkowników (End User Support), chcesz rozwijać się biorąc udział w budowaniu korporacji motoryzacyjnej, ta oferta jest dla Ciebie.

Kluczowe zadania:

• Wstępna diagnoza problemów i rozwiązywanie prostych incydentów (np. reset hasła, konfiguracja poczty, ustawienia drukarki, podstawowe problemy z siecią).

• Współpraca z zewnętrznym Service Deskiem IT.

• Nadzór nad realizacją obsługi zgłoszeń przez podmioty partnerskie (kontrola SLA, terminowości i jakość obsługi).

• Udzielanie wsparcia użytkownikom końcowym w obsłudze sprzętu i oprogramowania biurowego.

• Instalacja i konfiguracja stacji roboczych, drukarek i urządzeń peryferyjnych.

• Inwentaryzacja sprzętu IT, prowadzenie dokumentacji w ITAM

• Pomoc przy onboarding”u nowych pracowników (przydzielanie sprzętu, dostępów, krótkie szkolenia IT).

Wymagania:

• Doświadczenie zawodowe (min. 2 lata) w realizacji zadań związanych infrastrukturą IT oraz w realizacji nadzoru technicznego nad infrastrukturą IT / EUS.

• Znajomość norm, standardów i dobrych praktyk oraz doświadczenie w administrowaniu w zakresie infrastruktury On-Premise oraz Cloud.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym.

• Wykształcenie wyższe techniczne (kierunki informatyczne, elektroniczne lub pokrewne).

Oferujemy:

• Udział w kluczowych projektach transformacyjnych i rozwojowych spółki.

• Współpracę z profesjonalistami w środowisku dynamicznego startupu.

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B w modelu hybrydowym (biuro w Warszawie lub Katowicach, częściowo praca zdalna).

• Benefity: opieka medyczna, platforma benefitowa, dopłata do urlopu.