Wsparcie Działu Helpdesk

DPD Polska jest częścią GeoPost, drugiej pod względem wielkości międzynarodowej sieci kurierskiej w Europie.

Jesteśmy wiodącą firmą na polskim rynku. Posiadamy ponad 60 oddziałów, które są zlokalizowane na terenie całego kraju. Zatrudniamy i współpracujemy z blisko15000 osób, którym zapewniamy szerokie możliwości rozwoju.

Twój zakres obowiązków:

• zapewnianie wsparcia informatycznego użytkownikom wewnętrznym firmy

• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych

• monitorowanie i bieżąca obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie obsługi zgłoszeń

• współpraca z wyspecjalizowanymi działami technicznymi

• monitorowanie systemów IT w trybie 24/7

Nasze wymagania:

• znajomość systemu Windows 10 (znajomość systemu Linux będzie dodatkowym atutem)

• umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych, programowania i sieciowych

• znajomość pakietu Office 365

• znajomość podstaw Active Directory

• komunikatywność, chęć niesienia pomocy i pozytywne podejście do użytkownika

• elastyczność w zakresie godzin wykonywania zlecenia

• mile widziana znajomość ITIL​

  
  

To oferujemy:

• współpracę w oparciu o umowę zlecenia

• współpracę ze stabilną firmą

• szkolenia wewnętrzne

• pozytywną atmosferę

• możliwość rozwoju