Kierownik Projektów

Zakres obowiązków:

• Budowanie i egzekucja strategii zarządzania zmianą (od oporu do akceptacji)

• Projektowanie person i przypadków użycia opartych na realnych potrzebach grup pracowników banku

• Prowadzenie warsztatów Kick-Off, definiowanie strategii zmiany, planów komunikacji i aktywności ambasadorów/sponsorów

• Tworzenie przypadków użycia i KPI

• Segmentacja pracowników, czyli wyodrębnianie grup (np. operacyjni, analitycy, menedżerowie) i dopasowania Copilot Chat do ich potrzeb

• Definiowanie miar sukcesu adopcji – w tym sposobu pomiaru, odpowiedzialności za śledzenie i raportowanie

• Projektowanie i prowadzenie szkoleń – tworzenie materiałów edukacyjnych, sesji hands-on i „train-the-trainer” dla ambasadorów i sponsorów zmian

• Opracowanie planów komunikacyjnych dla tysięcy pracowników (język prosty, case’y z życia codziennego banku, przykładowe prompty)

• Zarządzanie projektem wdrożeniowym – planowanie i egzekucja projektów iteracyjnych, prowadzenie pilotażu, rollout do szerokiej grupy pracowników

• Przygotowanie planu utrzymania zmiany – rekomendacje działań zwiększających wykorzystanie Copilot Chat po zakończeniu projektu

Wymagania:

• Znajomość produktów Microsoft 365 Copilot – praktyczne doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań Copilot (Word, Excel, Teams, Outlook, Copilot Chat)

• Doświadczenie w sektorze bankowym – zrozumienie specyfiki regulacyjnej (compliance, bezpieczeństwo danych, audyt śladów AI)

• Wiedza o procesach bankowych – umiejętność identyfikacji obszarów, gdzie Copilot Chat faktycznie wspiera pracę (obsługa klienta, rynek korporacyjny, operacje wewnętrzne, raportowanie)

• Minimum 2–3 wdrożenia Copilot / narzędzi AI w bankach lub dużych instytucjach finansowych

• Udokumentowane projekty adopcyjne IT z sukcesem w dużych organizacjach (min. 500+ użytkowników)

• Doświadczenie w pracy z ambasadorami zmiany i sponsorami biznesowymi

• Umiejętność współpracy z dostawcami technologii (Microsoft, Accenture, Deloitte, itp.) i działami compliance/IT banku

• Doświadczenie w ewaluacji pilotaży IT i AI oraz przekuwaniu wniosków w plany korekcyjne

Oferujemy:

• Dofinansowanie karty sportowej

• Stałe wsparcie konsultanta

• Program rekomendacji pracowników