IT Support

Oferujemy:

• Wynagrodzenie:

B2B: od 40 zł do 45 zł/h netto + VAT

Umowa o pracę: od 5500 zł do 6000 zł brutto miesięcznie

• Pracę przy projekcie z branży farmaceutycznej

• Prywatną opiekę medyczną

• Możliwość dołączenia do programu Multisport

• Stałe wsparcie dedykowanego konsultanta

• Program poleceń pracowniczych

• Szybki i sprawny proces rekrutacyjny

• Okno wsparcia: 8:00–17:00 czasu lokalnego w Polsce, z dyżurami on-call dla incydentów P1/P2 poza tymi godzinami

Obowiązki:

• Świadczenie wsparcia lokalnego („hands and feet”) dla wszystkich urządzeń końcowych, w tym laptopów, komputerów stacjonarnych, drukarek i systemów wideokonferencyjnych

• Wsparcie poziomu 1 (L1) dla urządzeń produkcyjnych, takich jak systemy biometryczne, serwery, urządzenia sieciowe, panele operatorskie HMI i pokrewny sprzęt

• Realizacja podstawowych zadań wsparcia dla systemów i aplikacji niezależnych od sieci – np. resetowanie haseł, pomoc w zarządzaniu kontami użytkowników

• Zarządzanie i wsparcie sprzętu końcowego, stacji roboczych inżynierskich, serwerów oraz urządzeń sieciowych

• Utrzymywanie aktualnej ewidencji zasobów IT oraz wsparcie w pełnym cyklu życia sprzętu

• Comiesięczne wykonywanie kopii zapasowych dla systemów niepodłączonych do sieci

• Ścisłe przestrzeganie procedur operacyjnych (SOP), zasad walidacji i kwalifikacji oraz wymagań systemu zarządzania jakością (QMS)

• Regularne przekazywanie raportów, aktualizacji statusu oraz wsparcie w zadaniach administracyjnych i projektowych

Wymagania:

• Minimum 2–4 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT, najlepiej w branży farmaceutycznej lub środowisku regulowanym przez GxP

• Dobre zrozumienie zagadnień wsparcia desktopowego, diagnozowania problemów sprzętowych oraz konfiguracji urządzeń peryferyjnych

• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych i doświadczenie w obsłudze urządzeń sieciowych

• Znajomość narzędzi do tworzenia kopii zapasowych (np. Commvault) i praktyczne doświadczenie w realizacji backupów

• Znajomość Active Directory oraz zarządzania kontami użytkowników

• Mile widziane doświadczenie w pracy z dokumentacją SOP, procesami walidacyjnymi lub QMS

• Samodzielność, dobra organizacja pracy i skuteczna reakcja na zgłoszenia

• Umiejętność komunikacji i współpracy w środowisku zespołowym

• Obowiązkowe doświadczenie w branży farmaceutycznej IT; praca w zakładzie produkcyjnym będzie dodatkowym atutem

• Gotowość do wsparcia w trybie on-call poza godzinami pracy w przypadku incydentów krytycznych (P1/P2)