#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • Specjalista Helpdesk
    Support

    Specjalista Helpdesk

    Warszawa
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Junior
    Employment Type
    Permanent, B2B
    Operating mode
    Office

    Tech stack

      Windows

      regular

      MS Office

      regular

    Job description

    Online interview

    Cześć!

    Poszukujemy Specjalisty Helpdesk, który dołączy do zespołu klienta i będzie odpowiedzialny za wsparcie techniczne pracowników. Jeżeli jesteś osobą zaangażowaną, potrafisz sprawnie rozwiązywać problemy techniczne i chcesz pracować w prestiżowej lokalizacji w centrum Warszawy, zapraszamy do aplikowania. Biuro znajduje się w dogodnej lokalizacji, w pobliżu ronda ONZ, a praca odbywa się w pełnym wymiarze stacjonarnym.


    Start: ASAP


    Zadania:

    • Rozwiązywanie problemów technicznych – będziesz pierwszą linią wsparcia, odpowiadając na zgłoszenia użytkowników i pomagając im w szybkim powrocie do pracy.
    • Instalacja i konfiguracja – zajmiesz się wdrażaniem nowych urządzeń i oprogramowania, tak aby nasi pracownicy mieli zawsze dostęp do najlepszych narzędzi.
    • Wsparcie zdalne i bezpośrednie – będziesz wspierać zespół zarówno zdalnie, jak i osobiście, rozwiązując bieżące problemy oraz pomagając w codziennych wyzwaniach.
    • Dokumentacja i raportowanie – będziesz monitorować incydenty i prowadzić dokumentację techniczną, która pomoże nam usprawniać procesy IT.
    • Współpraca międzydziałowa – będziesz pracować z innymi działami, aby zapewnić sprawne działanie naszych systemów i szybkie rozwiązywanie problemów.
    • Zarządzanie sprzętem IT – zajmiesz się dystrybucją, konserwacją i inwentaryzacją sprzętu, aby wszystko działało bez zarzutu.
    • Monitorowanie i planowanie – będziesz nadzorować stan techniczny urządzeń i planować ich wymianę lub naprawę, zanim wystąpią problemy.
    • Obsługa contact center – odbieraj zgłoszenia, udzielaj informacji i wspieraj klientów w rozwiązywaniu problemów, podnosząc jakość naszych usług.


    Wymagania:

    • Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki: informatyka, telekomunikacja lub pokrewne).
    • Min. 1 rok doświadczenie na podobnym stanowisku.
    • Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft Office.
    • Umiejętność diagnozowania oraz efektywnego rozwiązywania problemów technicznych.
    • Komunikatywność, umiejętność pracy zespołowej oraz wysoka kultura osobista.
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym obsługę zagranicznych użytkowników.
    • Umiejętność zarządzania sprzętem IT oraz doświadczenie w zakresie logistyki będą dodatkowym atutem.


    Oferujemy:

    • Możliwość szybkiego rozpoczęcia pracy – poszukujemy osoby dostępnej od zaraz
    • Elastyczne warunki zatrudnienia:
    • B2B: 35 – 50 PLN netto + VAT/h
    • Umowa zlecenie (dla osób posiadających status studenta): 35 – 50 PLN brutto/h
    • Umowa o pracę: 5500 – 6500 PLN brutto miesięcznie
    • Dogodna lokalizacja biura w centrum Warszawy, zapewniająca łatwy dojazd



    Zapraszamy do aplikowania!

    Check similar offers

    Application Specialist

    New
    DSV ISS
    Undisclosed Salary
    Warszawa
    CargoWise One
    applications support

    Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Technicznym

    New
    cyber_folks S.A.
    1.22K USD
    Rzeszów
    IT Support
    Customer Support
    CMS

    Workplace Specialist

    New
    emagine Polska
    6.55K - 8.73K USD
    Gdańsk
    , Fully remote
    Fully remote
    Workplace
    Intune
    Testing

    IT Support Specialist

    New
    Bioseco
    1.83K - 2.44K USD
    Gdańsk
    Microsoft Windows
    Linux
    Active Directory

    Junior IT Helpdesk Specialist

    New
    Bergman Engineering
    Undisclosed Salary
    Opole
    English
    German
    Jira