SAP Service Manager

Dołącz do liderów IT jako SAP Service Manager! 🚀

Poszukujemy dynamicznej i zorganizowanej osoby, która poprowadzi projekty utrzymaniowe dla międzynarodowej firmy wdrożeniowej. Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu systemami IT, lubisz wyzwania i chcesz pracować głównie zdalnie, to idealna rola dla Ciebie!

📍Praca głównie zdalna ze sporadycznymi wizytami w Warszawie

💰 B2B: 110-140 pln netto+VAT/h

Twoje zadania:

• Koordynacja pracy zespołów w ramach projektów utrzymaniowych: planowanie, delegowanie zadań i monitorowanie ich realizacji.
• Realizacja ustalonych celów operacyjnych i biznesowych, dostosowanych do potrzeb Klientów.
• Przygotowywanie planów oraz harmonogramów projektów, a także bieżące śledzenie ich kluczowych wskaźników.
• Zarządzanie kluczowymi aspektami projektów, takimi jak harmonogram, ryzyka, budżet czy jakość.
• Wykorzystywanie standardów i zasad opartych na ITIL podczas realizacji działań.
• Opracowywanie raportów okresowych, w tym monitorowanie parametrów SLA i wspieranie procesów informacyjnych w ramach projektów.
• Budowanie relacji z interesariuszami i identyfikowanie nowych możliwości współpracy biznesowej.
• Nadzór nad dokumentacją projektową oraz terminowe rozliczanie kontraktów.
• Kontrola kosztów projektowych w ramach założonych budżetów.
• Współpraca z zespołami technicznymi, operacyjnymi i wspierającymi, a także podmiotami zewnętrznymi.

Czego oczekujemy?

• Minimum 3-letniego doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku lub w obszarze obsługi Klientów/projektów.
• Znajomości ITIL i praktycznego doświadczenia w pracy zgodnie z jego wytycznymi.
• Wiedzy z zakresu projektów utrzymaniowych w IT.
• Bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office.
• Umiejętności organizacji pracy, wyznaczania priorytetów i podejmowania decyzji.
• Profesjonalnego podejścia do zadań – odpowiedzialności, dokładności i skuteczności.
• Otwartości na naukę i gotowości do adaptacji w zmieniających się warunkach.
• Samodzielności oraz orientacji na realizację celów.
• Komunikatywności i umiejętności pracy w zespole.
• Umiejętności analizy i rozwiązywania problemów.
• Znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.

Dodatkowe atuty:

• Doświadczenie w rozwijaniu biznesu.
• Znajomość metodyki Agile PM Foundation.
• Dogłębna znajomość ITIL.