Delivery Manager

Jako Craftware jesteśmy jednym z największych partnerów Salesforce w Polsce i częścią Grupy Orange. Realizujemy projekty dla globalnych marek z branż takich jak farmacja, life science, finanse czy e-commerce. Od lat znajdujemy się w czołówce rankingów ITWiz i Computerworld, jako liderzy wdrożeń rozwiązań chmurowych i technologii Salesforce.

Poszukujemy doświadczonego Delivery Managera, którego misją jest dostarczanie wartości biznesowej, a nie tylko zamykanie projektów. Idealny kandydat potrafi łączyć aspekty techniczne z budowaniem relacji z klientami. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za strategiczne partnerstwo, które zapewni sukces naszym klientom i zespołom, a nie tylko zarządzanie projektem.

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie projektów end-to-end (od estymacji i negocjacji po wdrożenie i rozliczenie projektu).

• Pomaganie w tworzeniu koncepcji rozwiązań dla przyszłych klientów.

• Rozwijanie partnerstwa z klientami, identyfikowanie nowych szans biznesowych (pod upselling i cross-selling).

• Skuteczne zarządzanie zwinnymi zespołami projektowymi.

• Dbanie o finanse projektu i monitorowanie potencjalnych zagrożeń, aby im zapobiegać.

• Eliminowanie barier i przeszkód w realizacji projektu oraz prowadzenie negocjacji.

• Zarządzanie zmianą w dynamicznym środowisku, dostosowując plany i harmonogramy do nowych warunków.

  
  

Nasze oczekiwania

• Min. 5–6 lat doświadczenia w zarządzaniu złożonymi projektami IT (wdrożeniowymi, wielozespołowymi).

• Doświadczenie w budowaniu i utrzymywaniu strategicznych relacji z klientami (C-level welcome).

• Praktyczne doświadczenie w obszarze negocjacji biznesowych, estymacji i planowania SLA.

• Umiejętność łączenia perspektywy technicznej i biznesowej – rozumiesz zarówno architekturę systemu, jak i oczekiwania zarządu klienta.

• Doświadczenie w upsellingu / rozwijaniu współpracy z klientem – nie ograniczasz się do „dowiezienia” projektu.

• Biegłość w pracy w metodykach zwinnych i hybrydowych (Agile, Scrum, Kanban, Prince2, PMP).

• Zdolność do przewidywania ryzyk, podejmowania decyzji i wprowadzania zmian w dynamicznym środowisku.

• Wysokie kompetencje komunikacyjne i facylitacyjne, umiejętność rozwiązywania konfliktów.

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2+/C1).

• Gotowość do okazjonalnych spotkań w biurze w Warszawie (ok. 1-2x w miesiącu).

  
  

Oferujemy w zamian: 

• Możliwość nauki i zdobycia darmowej certyfikacji Salesforce, współpracując z czołowymi ekspertami na rynku.

• Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym pakiet Multisport, ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna i wsparcie psychologa.

• Przynależność do Grupy Orange, co zapewnia stabilny rozwój i szerokie możliwości działania.

• Pracę w firmie regularnie nagradzanej w rankingach IT, uznawanej za lidera w sprzedaży rozwiązań chmurowych.