Senior UX Designer

Poszukujemy Senior UX Designera, który przekształci bazę wiedzy ServiceNow HRSD w światowej klasy globalne narzędzie self-service. Twoim zadaniem będzie zaprojektowanie intuicyjnej ścieżki użytkownika dla menedżerów i pracowników, optymalizacja architektury informacji pod kątem AI oraz stworzenie standardów dla przyszłych treści HR w skali globalnej.

Oferujemy

• Stawkę: 130 PLN/h netto (+ VAT) na kontrakcie B2B.

• Czas trwania: Projekt na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia.

• Branża: Automotive / HR Technology.

• Wpływ: Rola UX Lead z realnym wpływem na decyzje podejmowane na poziomie Senior Leadership.

Obowiązki

• Projektowanie i transformacja bazy wiedzy ServiceNow HRSD w intuicyjne doświadczenie self-service.

• Definiowanie i utrzymywanie skalowalnej architektury informacji zoptymalizowanej pod AI, chatboty i zaawansowane wyszukiwanie.

• Poprawa struktury treści, ich odnajdywalności (discoverability) oraz użyteczności w skali globalnej.

• Współpraca z ekspertami merytorycznymi HR, deweloperami ServiceNow oraz zespołami odpowiedzialnymi za AI.

• Tworzenie modeli governance, szablonów i wytycznych dla tworzenia i utrzymywania bazy wiedzy.

• Doradztwo strategiczne w obszarze UX dla kluczowych interesariuszy projektu.

Wymagania

• Silne doświadczenie z platformą ServiceNow (moduł HRSD) lub podobnymi platformami klasy HR.

• Ekspercka wiedza z zakresu UX Design, UX Writingu oraz strategii treści i architektury informacji.

• Doświadczenie w projektowaniu baz wiedzy lub dużych platform typu self-service.

• Znajomość zagadnień związanych z Knowledge Management, wyszukiwaniem opartym na AI oraz integracją z chatbotami.

• Bardzo silne kompetencje w zarządzaniu interesariuszami i komunikacji.

• Umiejętność samodzielnej pracy w rozproszonym, globalnym środowisku.

• Biegła znajomość języka angielskiego (poziom min. C1).

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy dla dużych organizacji o strukturze globalnej.

• Praktyczna styczność z inicjatywami z obszaru automatyzacji i AI.

• Doświadczenie w consultingu lub dostarczaniu usług w modelu nearshore.