Senior Service Desk

Clurgo to firma stworzona przez developerów dla developerów. Odnajdą się u nas pasjonaci Javy, Springa, ale również Angulara, jak i mikroserwisów. Jesteśmy firmą projektową skupioną na dostarczaniu rozwiązań IT dla naszych Klientów, przy zachowaniu dobrych praktyk programistycznych oraz work-life balance. Realizujemy projekty dla różnych branż - od małych projektów start-upowych, przez wysokobudżetowe projekty dla międzynarodowych firm.  

✅Projekt dla klienta z sektora BPO / IT Services, polegający na realizacji usług operacyjnych i technologicznych dla międzynarodowych odbiorców we współpracy zespołów rozproszonych.

✅Technologie i narzędzia: Narzędzia ITSM,  systemy Ticketowe, Monitoring Tools, Windows, Android

Szukamy Ciebie, jeśli:

👉 posiadasz min.5 lat doświadczenia w Service Desk / IT Operations w środowisku enterprise

👉 masz doświadczenie w prowadzeniu incydentów P1/P2 

👉 swobodnie pracujesz z Active Directory

👉 znasz Jira Service Management lub inne narzędziem ITSM

👉 masz praktyczne doświadczenie w pracy ze środowiskami Windows oraz Android

Zadania: 

• Zarządzanie incydentami P1/P2

• Koordynacja Major Incidents

• Eskalacje oraz komunikacja statusowa

• Wsparcie zespołów Service Desk

Czego możesz się spodziewać:

• Współpracy w oparciu o kontrakt B2B

• Pracy zdalnej 

• Elastycznych godzin pracy

• Płaskiej struktury i niekorporacyjnej atmosfery 

• 🏃‍♀️Benefitów: opieka medyczna, karta multisport, lekcje języka angielskiego

• 🎉Integracji - lubimy spędzać razem czas 

• Profesjonalnego i procesu rekrutacyjnego – zawsze otrzymasz od nas feedback niezależnie od decyzji.