Główny Specjalista ds. badań UX - Wieloosobowe Stanowisko Pracy ds. Jakości e-usług

#FunduszeUE  #FunduszeEuropejskie

Dyrektor Centrum e-Zdrowia poszukuje kandydatów na stanowisko:

Główny Specjalista ds. badań UX - Wieloosobowe Stanowisko Pracy ds. Jakości e-usług

Liczba stanowisk: 1 w wymiarze pełnego etatu

Czas trwania projektu: do 30 czerwca 2026 r.

Dołącz do lidera IT w dziedzinie e-zdrowia

Centrum e-Zdrowia od ponad 20 lat tworzy ekosystem e-zdrowia w Polsce oraz wspiera budowę społeczeństwa informacyjnego. Wykorzystując doświadczenie i wiedzę naszych ekspertów oraz nowoczesne technologie, realizujemy unikalne projekty teleinformatyczne o krajowym zasięgu, kluczowe dla funkcjonowania obszaru ochrony zdrowia. Należą do nich, m.in. e-recepta, e-skierowanie, aplikacja mojeIKP oraz Internetowe Konto Pacjenta.

Centrum e-Zdrowia to miejsce dla ludzi kreatywnych, odważnych oraz otwartych na zmiany. W codziennej pracy liczy się dla nas praca zespołowa, odpowiedzialność i kreatywność. Nasz zespół tworzą osoby z wieloletnim doświadczeniem, menadżerowie, eksperci, ale też osoby młode, ambitne, które są na początku swojej ścieżki zawodowej. Doceniamy zaangażowanie i chęć ciągłego rozwoju, podobnie jak nieszablonowe myślenie oraz wychodzenie z inicjatywą. W naszym DNA jest ciągła zmiana oraz dążenie do doskonalenia, dlatego stawiamy na rozwój. Monotonia? Tego u nas nie znajdziesz, ale damy Ci szansę, żebyś sprawdził to sam!

Twój zakres obowiązków:

Planowanie i realizacja badań UX:

• projektowanie i prowadzenie badań jakościowych i ilościowych (np. testy użyteczności, wywiady pogłębione, obserwacje kontekstowe, ankiety online, analiza heurystyczna, badania dzienniczkowe itp.);

• opracowywanie scenariuszy i narzędzi badawczych;

• rekrutacja i moderacja uczestników badań;

• analiza danych z badań (np. transkrypcje, nagrania, heatmapy, dane z analityki behawioralnej);

Analiza i raportowanie:

• formułowanie wniosków i rekomendacji projektowych na podstawie danych z badań jakościowych i ilościowych;

• opracowywanie raportów i prezentacji wyników badań dla zespołów projektowych, produktowych i decyzyjnych;

Współpraca projektowa:

• współpraca z zespołami projektowymi (UX/UI designerzy, analitycy biznesowi, product ownerzy, programiści) w celu wdrażania rekomendacji;

• udział w procesie projektowania usług cyfrowych w modelu user-centered design (UCD) i service design;

• dbanie o spójność doświadczenia użytkownika w różnych produktach CeZ;

Rozwój kultury badań i UX w CeZ:

• rozwijanie standardów i metodologii badań UX w CeZ;

• prowadzenie wewnętrznych warsztatów i konsultacji UX dla zespołów projektowych;

• promowanie podejścia opartego na danych i empatii wobec użytkownika.

Umiejętności, których oczekujemy od kandydatów:

Kompetencje merytoryczne:

• bardzo dobra znajomość metod i narzędzi badań UX (moderowanych i niemoderowanych);

• umiejętność analizy danych jakościowych i ilościowych oraz formułowania rekomendacji projektowych;

• znajomość zasad projektowania zorientowanego na użytkownika (UCD), service design i design thinking;

• znajomość narzędzi badawczych (np. Figma, Miro, MS Forms, SPSS, Excel);

• umiejętność tworzenia person, map podróży użytkownika i scenariuszy doświadczeń;

• znajomość wytycznych WCAG i zasad projektowania dostępnego;

Kompetencje miękkie:

• wysoka empatia i ciekawość poznawcza;

• umiejętność prezentowania wyników badań w sposób zrozumiały i inspirujący;

• zdolność pracy w interdyscyplinarnych zespołach;

• skrupulatność, samodzielność i dobra organizacja pracy;

• gotowość do pracy w modelu iteracyjnym i w warunkach zmieniających się priorytetów;

Wykształcenie i doświadczenie:

• wykształcenie wyższe (preferowane: psychologia, socjologia, kognitywistyka, projektowanie usług, zarządzanie innowacjami lub pokrewne);

• minimum 3–5 lat doświadczenia w prowadzeniu badań UX w złożonych projektach cyfrowych, najlepiej w środowisku publicznym lub dużych organizacjach komercyjnych;

• udokumentowane doświadczenie w planowaniu i realizacji badań z użytkownikami końcowymi (portfolio, case studies lub raporty);

Kwalifikacje i staż pracy zgodne z poniższym:

• Główny Specjalista – wykształcenie wyższe i 5 lat doświadczenia zawodowego.

Będziemy zadowoleni, jeżeli posiadasz:

• Doświadczenie w badaniach w sektorze ochrony zdrowia lub administracji publicznej;

• Znajomość zasad projektowania usług publicznych (Service Design w administracji);

• Doświadczenie w pracy zgodnie z metodykami zwinnego wytwarzania oprogramowania (Agile/Scrum).

Wymagane dokumenty i oświadczenia:

Życiorys zawierający dane wskazane w Kodeksie Pracy.

Miejsce składania dokumentów:

Dokumenty aplikacyjne przyjmowane są:

• w postaci elektronicznej:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem rekrutacje@cez.gov.pl,

• poprzez przekazanie za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej ePUAP,

• przez formularz aplikacyjny dostępny na stronie internetowej www.cez.gov.pl (w zakładce: oferty pracy),

• za pośrednictwem portalu JustJoinIT

• w postaci papierowej: w kancelarii Centrum pod adresem ul. Stanisława Dubois 5A, 00-184 Warszawa.

Dodatkowe informacje pod nr telefonu +48 501 369 315

Termin składania dokumentów:

Do 4 listopada 2025 r.

Inne informacje:

Centrum zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia rozmowy z wybranymi kandydatami oraz zakończenia rekrutacji bez wyboru kandydata.

FKHR.110.235.2025