IT Support Specialist
Support
IT Support Specialist
Lublin
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Tech stack
English
Active Directory
Powershell
SQL
MS Azure
Apache
Job description
Online interview
Obecnie w Billennium mamy otwarte role w kilku zespołach wsparcia, m.in. Integration Support Specialist.
Praca w środowisku międzynarodowym (komunikacja w 90 % w języku angielskim) na II linii wsparcia.
Praca w środowisku międzynarodowym (komunikacja w 90 % w języku angielskim) na II linii wsparcia.
Zadania:
- Analiza oraz rozwiązywanie technicznych błędów i problemów związanych z dedykowanymi platformami/aplikacjami klienckimi - 2 linia wsparcia, kontakt z użytkownikami biznesowymi (mail, wideorozmowy),
- Dbanie o prawidłowe działanie usług Active Directory, monitoring kontrolerów domeny, nadzór nad mechanizmami synchronizującymi domeny,
- Administracja Azure,
- Nadzorowanie i w razie potrzeby rozwiązywanie problemów w systemach IAM,
- Wsparcie systemu do resetu haseł (CIDM),
- Skrupulatne zbieranie i grupowanie technicznych informacji,
- Posługiwanie się dobrymi praktykami ITIL podczas analizy/rozwiązywania incydentów, problemów, zmian,
- Bieżące raportowanie pracy w systemach ITSM (ServiceNow, JIRA).
Oczekiwania:
- Wcześniejsze doświadczenie na analogicznym stanowisku – we wsparciu systemów informatycznych,
- Preferowane wykształcenie informatyczne (technikum/studia informatyczne),
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego min.B2,
- Otwartość na pracę w systemie zmianowym,
- Preferowana podstawowa znajomość Active Directory, Powershell, SQL,
- Ogólna wiedza z obszaru IT (software, systemy operacyjne, hardware) i motywacja do dalszej nauki,
- Doświadczenie w zakresie koncepcji i procesów zarządzania tożsamością, w tym autoryzacji i uwierzytelniania.
- Doświadczenie z serwerami internetowymi (Apache, Tomcat, Weblogic, JBoss, IIS itp.) – będzie atutem
- Praktyczna znajomość usług i koncepcji IAM (np. SailPoint, Octa, CyberArc, PingIdentity, Oracle AM) – będzie atutem
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
Nasza oferta:
- Stabilne, stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B (do wyboru),
- Praca w międzynarodowym środowisku nad innowacyjnymi projektami dla klienta końcowego będącego globalnym liderem w swojej branży,
- Możliwości rozwoju,
- Prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie oraz kartę Multisport,
- Szkolenia techniczne oraz z kompetencji miękkich/przywódczych.
Check similar offers
