Application Support Engineer (Web Applications)

2 982.29 - 3 795.64 USDNet per month - B2B
2 982.29 - 3 795.64 USDGross per month - Permanent
Support

Application Support Engineer (Web Applications)

Support
Skargi, Wrocław

Be in IT

Full-time
B2B, Permanent
Mid
Hybrid
2 982.29 - 3 795.64 USD
Net per month - B2B
2 982.29 - 3 795.64 USD
Gross per month - Permanent

Job description

Be in IT to firma rekrutacyjna, wyspecjalizowana w poszukiwaniu Specjalistów z branży technologii informatycznych. Obecnie, dla naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko: Application Support Engineer (Web Applications)

Zakres obowiązków:

  • Wsparcie aplikacji webowej oraz rozwiązywanie zgłoszeń klientów (analiza błędów, root-cause analysis, logi, stack trace).

  • Diagnozowanie problemów oraz wdrażanie poprawek i workaroundów.

  • Analiza architektury aplikacji oraz współpraca przy debugowaniu i przeglądzie kodu.

  • Praca z API, bazami danych (SQL) oraz narzędziami diagnostycznymi.

  • Utrzymywanie dokumentacji zgłoszeń oraz pracy zgodnie z SLA.

  • Budowanie relacji z klientami i zrozumienie ich środowiska oraz procesów.

  • Współpraca z międzynarodowymi zespołami (USA, UK, Izrael, Polska).

  • Udział w rozwoju bazy wiedzy i usprawnianiu procesów wsparcia.

  • Praca w modelu zmianowym (godziny UK/USA).

Oczekujemy:

  • Minimum kilku lat doświadczenia w wsparciu aplikacji, technical support lub operations.

  • Umiejętności analitycznego rozwiązywania problemów i diagnozowania błędów.

  • Doświadczenia w pracy z logami, stack trace oraz architekturą aplikacji webowych.

  • Znajomości SQL i relacyjnych baz danych.

  • Umiejętności pracy z API.

  • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (praca z klientem zagranicznym).

  • Wysokich umiejętności komunikacyjnych oraz pracy zespołowej.Mile widziane:

  • Doświadczenie z Ruby on Rails (debugowanie, Active Record).

  • Znajomość środowisk SaaS / cloud.

  • Doświadczenie z Git, CI/CD.

  • Znajomość procesów w obszarze life sciences / lab workflows.

Oferujemy:

  • Wynagrodzenie:• UoP: 9 000 – 11 500 PLN netto / miesiąc• B2B: 11 000 – 14 000 PLN netto / miesiąc

  • Pracę w modelu hybrydowym (Wrocław) – po wdrożeniu 1–2 dni z biura.

  • Pracę w międzynarodowym środowisku i realny wpływ na jakość produktu.

  • Benefity B2B: Multisport, 25 dni płatnego urlopu.

  • Wsparcie rekrutacyjne na każdym etapie procesu oraz sprawny przebieg rekrutacji.

Tech stack

    Polish

    C1

    English

    B2

    SQL

    regular

    API

    regular

    Ruby on Rails

    junior

    Git

    junior

Office location

About the company

Be in IT

Be in IT to firma specjalizująca się w branży IT oraz oprogramowaniu, oferująca nowoczesne rozwiązania dla biznesu.

Company profile

Application Support Engineer (Web Applications)

2 982.29 - 3 795.64 USDNet per month - B2B
Summary of the offer

Application Support Engineer (Web Applications)

Skargi, Wrocław
Be in IT
2 982.29 - 3 795.64 USDNet per month - B2B
2 982.29 - 3 795.64 USDGross per month - Permanent
By applying, I consent to the processing of my personal data for the purpose of conducting the recruitment process. Oświadczam, że zapoznałem się z klauzulą informacyjną, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia... MoreThis site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.