IT Support Specialist

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników
• Bieżące wsparcie techniczne użytkowników w obszarze rozwiązywania problemów sprzętowych, systemowych oraz aplikacji
• Wsparcie zespołu IT w realizacji zadań i wdrażaniu nowych systemów
• Diagnozowanie problemów oraz poszukiwanie skutecznych rozwiązań
• Podstawowa administracja i utrzymanie systemów, środowisk serwerowych, sieciowych, stacji roboczych, zarządzanie dostępami i licencjami
• Wstępna analiza zgłaszanych błędów utrzymywanych aplikacji (w tym logów)
• Utrzymywanie i rozwój dokumentacji oraz instrukcji
• Tworzenie bazy wiedzy na podstawie incydentów i rozwiązań
• Obsługa zgłoszeń w Service Desk w zależności od priorytetu
• Aktywny udział w projektach organizacji

Czego oczekujemy:

• Doświadczenia w pracy na stanowisku o podobnych obowiązkach,
• Chęci podnoszenia kwalifikacji
• Umiejętności i chęci samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów programowych i sprzętowych IT
• Doświadczenia z systemami operacyjnymi Windows
• Znajomości języka angielskiego pozwalającego na komunikację pisemną i ustną (B2) i płynnego posługiwania się językiem polskim

Oferujemy Ci:

• Komfortowe warunki pracy
• Stabilne warunki zatrudnienia
• Szkolenia i rozwój
• Nowoczesne narzędzia pracy
• Biurowiec w centrum
• Praca w nowoczesnych środowisku technologicznym
• Lunche
• praca hybrydowa
• Pakiet benefitów ( m.in. karta sportowa, karta medyczna, system kafeterii)
• Integracje i spotkania integracyjne