Specjalista Helpdesk

Jesteśmy częścią Grupy ASTEK, która od 1988 roku gromadzi doświadczenie na globalnym rynku usług konsultingowych. Grupa ASTEK jest globalnym graczem w dziedzinie inżynierii i doradztwie technologicznym, obecnym na 5 kontynentach.

Czego uczymy się od innych podmiotów Grupy w naszej codziennej pracy? Przede wszystkim: inspiracji, celów, dobrych praktyk, innowacyjnych działań i wartości. W 2020, 2021, 2022 i 2023 roku otrzymaliśmy certyfikat Great Place to Work i znaleźliśmy się w gronie 15 Najlepszych Miejsc Pracy w Polsce w kategorii: duże firmy.

Dołącz do nas!

Jako Specjalista Helpdesk będziesz pierwszym kontaktem technicznym dla pracowników w kwestiach IT. Twoim zadaniem będzie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych, udzielanie wsparcia użytkownikom, a także współpraca z zespołami technicznymi w zakresie rozwoju i utrzymania infrastruktury informatycznej.

Model pracy: praca stacjonarna w Warszawie

Forma współpracy: UOP lub B2B

Budżet:

• B2B: do 500 PLN netto na FV + VAT/ dziennie

• UoP: do 8 500 PLN brutto

Do Twoich codziennych obowiązków należeć będzie:

• Wsparcie użytkowników: bieżąca obsługa, reagowanie na awarie i zgłoszenia

• Zarządzanie sprzętem: przyjmowanie dostaw, ewidencja, oklejanie, konfiguracja i wymiana urządzeń

• Administracja systemami: tworzenie i zarządzanie kontami oraz grupami w Active Directory / Azure AD

• Utrzymanie infrastruktury IT: instalacja i aktualizacja oprogramowania, konfiguracja sieci, kontrola zgodności urządzeń

• Raportowanie i dokumentacja: przygotowywanie raportów wydań sprzętu oraz zarządzanie skrzynkami i grupami w Microsoft Exchange

Wymagania:

• Wyższe wykształcenie techniczne (informatyczne lub pokrewne)

• Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze helpdesku lub wsparciu IT

• Znajomość i doświadczenie w pracy z usługami chmurowymi Microsoft 365

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną

• Znajomość Active Directory oraz Azure Active Directory

• Znajomość Windows 10/11

• Umiejętność diagnozowania problemów, tworzenia dokumentacji i komunikacji z użytkownikami

• Dobra organizacja pracy, praca pod presją czasu

• Znajomość angielskiego na poziomie min. B2

Mile widziane:

• Certyfikaty związane z IT (np. CompTIA A+, Microsoft, ITIL)

Wartość dodana dla Ciebie:

• Długoterminowa współpraca

• Możliwość wyboru preferowanego rodzaju współpracy (regularna umowa o pracę ze wszystkimi korzyściami lub elastyczny kontrakt B2B)

• Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji

• Mentoring Competence Center - będziesz członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy. Będziesz miał szansę rozwijać swoje umiejętności, uczestniczyć w różnych konferencjach oraz dzielić się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami

• Jasna ścieżka kariery

• Pakiet benefitów pracowniczych

• Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe

Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: justyna.karpierz@astek.net

Nie chodzi o Ciebie? Poleć nas swojemu znajomemu i zgarnij bonus do 7000 zł

Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/