Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników (k/m)

Opis stanowiska:

• Wsparcie użytkowników w zakresie problemów IT,

• Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników i rejestracja w systemie,

• Udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i postępie ich realizacji,

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, sprzętowych oraz sieciowych,

• Konfigurację i konserwację sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych,

• Instalację i konfigurację oprogramowania oraz wsparcie dla systemów wewnętrznych,

• Współpraca z innymi grupami wsparcia i zespołami IT w firmie.

Wymagania:

• Wykształcenie min. średnie (kierunek informatyka lub pokrewne),

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,

• Biegła znajomość Windows 7/10/11 Pro, MS Office, Active Directory,

• Znajomość systemu Linux, MacOS, urządzeń Apple,

• Znajomość zagadnień sieciowych LAN/WAN,

• Wysoki poziom komunikatywności,

• Umiejętność pracy samodzielnej oraz zespołowej,

• Zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów,

• Duża odporność na stres,

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie i rozumienie dokumentacji technicznej,

• Prawo jazdy kat. B.

Mile widziane:

• Znajomość SCCM.

Oferujemy:

• Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju,

• Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą,

• Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie,

• Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy),

• Ponieważ praca to nie wszystko – dostęp do bezpłatnych sekcji sportowych :)