Specjalista ds. Procesów Sprzedaży / Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim lub Francuskim

Specjalista ds. Procesów Sprzedaży / Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim lub Francuskim

Lokalizacja: Łódź lub praca zdalna

Rodzaj umowy: Umowa o pracę

Tryb pracy: Hybrydowy (2 dni w biurze) lub w pełni zdalny

Czy mówisz biegle po niemiecku lub francusku i szukasz nowych wyzwań zawodowych? Masz doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub zarządzaniu zamówieniami? Świetnie się składa! Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku!

✅ Czego oczekujemy?

• Znajomości języka niemieckiego lub francuskiego (min. C1) oraz angielskiego (min. B1)
• 2-3 lat doświadczenia w środowisku BPO lub w obszarze sprzedaży, zarządzania zamówieniami, supply chain
• Znajomości MS Excel i umiejętności analitycznego myślenia
• Doświadczenia w obsłudze klienta – mile widziane w środowisku międzynarodowym
• Umiejętności zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie i ustalania priorytetów
• Znajomość Salesforce lub innych systemów CRM będzie dodatkowym atutem
• Doświadczenie w tworzeniu bazy wiedzy i szkoleniach mile widziane

🌟 Twoje główne zadania:

• Zarządzanie procesem Order Management (zamówienia, reklamacje, zwroty)
• Obsługa zapytań klientów poprzez e-mail oraz telefonicznie
• Monitorowanie danych klientów i ich aktualizacja
• Rozwiązywanie problemów oraz interakcja z różnymi działami firmy
• Budowanie długofalowych relacji z klientami i partnerami biznesowymi
• Współtworzenie materiałów szkoleniowych oraz wsparcie młodszych specjalistów

💖 Co oferujemy?

• Atrakcyjne wynagrodzenie + bonusy dwa razy w roku
• Elastyczne godziny pracy – dopasowane do Twojego trybu życia
• Możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego lub francuskiego
• Szkolenia i realne możliwości awansu (poziomo lub pionowo)
• Prywatna opieka medyczna (możliwość rozszerzenia na rodzinę)
• Dofinansowanie do karty sportowej (Multisport lub MyBenefit)
• Dodatkowe ubezpieczenie grupowe
• Dostęp do platformy well-being, w tym darmowe spotkania z psychologiem
• Brak okresu próbnego – stabilne zatrudnienie od pierwszego dnia
• Możliwość udziału w wydarzeniach charytatywnych, sportowych i integracyjnych

📚 Jak wygląda rekrutacja?

1. Weryfikacja CV
2. Rozmowa telefoniczna z rekruterem
3. Testy online + weryfikacja językowa (jeśli wymagane)
4. Spotkanie online z managerem
5. Decyzja i feedback