Currency

Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)

Support

Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)

Support

-, Prandocin-Iły +1 Location

AMPLUS

Full-time
Permanent
Mid
Hybrid

Tech stack

    Helpdesk

    advanced

    IT Support

    advanced

    Security

    regular

    Linux

    nice to have

Job description

Wymagania:

  • Wykształcenie lub doświadczenie związane z obszarem IT, minimum średnie lub równoważne

  • Solidna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz umiejętność rozwiązywania podstawowych problemów z nimi związanych

  • Mile widziana znajomość systemów operacyjnych Linux

  • Podstawowa znajomość sieci komputerowych oraz protokołów internetowych

  • Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym

  • Znajomość podstawowych narzędzi administracyjnych systemów operacyjnych

  • Znajomość podstawowych zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT

  • Umiejętność obsługi systemów ticketingowych oraz doświadczenie w pracy w obszarze helpdesku/service desku będzie dodatkowym atutem

  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

  • Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku, zarówno samodzielnie, jak i w zespole

  • Duża motywacja do rozwoju zawodowego w dziedzinie IT


Zakres obowiązków:

  • Świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych poprzez telefon, e-mail oraz systemy ticketingowe

  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym oraz siecią

  • Instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie oprogramowania oraz systemów operacyjnych

  • Obsługa zgłoszeń dotyczących hasła użytkownika, konta, dostępu do zasobów sieciowych oraz aplikacji

  • Udzielanie wsparcia w zakresie konfiguracji urządzeń mobilnych (smartfony, tablety)

  • Prowadzenie dokumentacji dotyczącej zgłoszeń oraz rozwiązań w systemie

  • Monitorowanie i reagowanie na awarie oraz incydenty związane z infrastrukturą IT

  • Współpraca z zespołami IT w celu rozwiązywania bardziej złożonych problemów

  • Uczestnictwo w projektach związanych z rozwijaniem i doskonaleniem infrastruktury IT oraz procesów wsparcia


Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

  • Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie doświadczonych kolegów z zespołu

  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w branży IT oraz rozwoju kariery zawodowej


Tech stack

    Helpdesk

    advanced

    IT Support

    advanced

    Security

    regular

    Linux

    nice to have
Published: 29.08.2025
Office location

Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)

Apply

Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)

-, Prandocin-Iły

AMPLUS

By applying, I consent to the processing of my personal data for the purpose of conducting the recruitment process. Please be informed that the data controller is AMPLUS (hereinafter "controller"). You have the right to request access to your persona... MoreThis site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.