Junior IT Support

Junior IT Support 

Miejsce pracy: Warszawa 

Tryb pracy: stacjonarnie 

Rodzaj współpracy: UZ, ½ etatu 

Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę. 

Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za: 

• Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów; 

• Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA; 

• Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;

• Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;

• Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień; 

• Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie. 

Chcemy z Tobą pracować, jeśli: 

• Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API); 

• Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty; 

• Znasz typowe oprogramowanie biurowe - umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy; 

• Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami 

• Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami;

• Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji - B2; 

• Znasz platformy do obsługi zgłoszeń oraz błędów; 

• Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób; 

• Poczucie odpowiedzialności i dobra organizacja pracy to Twoje mocne strony; 

• Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy; 

• Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie. 

Za Twoje zaangażowanie oferujemy: 

• Zatrudnienie na podstawie UZ ½ etatu - praca idealna kiedy chciałbyś/chciałabyś łączyć ją z studiami; 

• Świetnie skomunikowane biuro w centrum Warszawy;

• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji; 

• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;

• Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach; 

• Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, Karta sportowa;

• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów;