Operator Systemów (aplikacje bankowe)

Operator Systemów będzie częścią zespołu obsługującego wewnętrzne systemy i aplikacje bankowe w celu zapewnienia ciągłości i poprawności działania.

Od kandydatów nie oczekujemy znajomość tych systemów, poznasz je w trakcie wdrożenia. Głównym zadaniem na tym stanowisku jest kontakt z klientami wewnętrznymi banku, odbieranie ich zgłoszeń i pomoc w rozwiązywaniu problemów.

Praca hybrydowa w systemie zmianowym (24/7 zgodnie z wyznaczonym grafikiem, zmiana 8h) z biura klienta w Łodzi.

Zadania

• Monitorowanie dostępności i poprawności funkcjonowania systemów oraz aplikacji bankowych
• Zapewnienie operatorskiej obsługi systemów produkcyjnych i testowych
• Zarządzanie uprawnieniami użytkowników w/w systemów
• Wspieranie informatyczne pracowników banku
• Nadawanie uprawnień
• Monitoring logów

Oczekiwania

• 3+ lata doświadczenia na podobnym stanowisku (Helpdesk Engineer)
• Nastawienie na rozwiązywanie problemów i szukanie rozwiązań
• Umiejętność pracy równolegle na kilku aplikacjach
• Umiejętność pracy pod presją czasu, SLA
• Dokładność, dociekliwość w analizie i rozwiązywaniu zgłoszeń
• Odpowiedzialność za powierzone zadania
• Wykształcenie wyższe (kierunki techniczne, ścisłe)
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego

Oferujemy

• Stałe wsparcie osobistego agenta, dbającego o Twoją ciągłość projektową, kontakt z klientem, niezbędne formalności, komfort pracy oraz rozwój
• Rozwój zawodowy nie tylko podczas projektu – możesz zaangażować się w przekazywanie wiedzy innym w ramach oferty 7N Services kierowanej do klientów 7N
• Dostęp do 7N Learning & Development – platformy rozwojowo-edukacyjnej z webinarami, biblioteką artykułów i raportów branżowych oraz zaproszeniami na wydarzenia rozwojowe – techniczne, biznesowe oraz life-stylowe
• Udział w wybranych eventach organizowanych przez klienta (wyjazdy integracyjne, spotkania świąteczne) oraz 7N (eventy sportowe)
• Relacje i dostęp do wiedzy najbardziej doświadczonych ekspertów IT na rynku
• Narzędzia niezbędne do świadczenia usług
• Pakiet benefitów zaplanowany od A do Z, czyli dofinansowanie do opieki medycznej, ubezpieczenia na życie, karty sportowej dla Ciebie i Twoich bliskich, a także zniżki do sklepów w Polsce i za granicą