Szwedzka kultura pracy w polskim IT. Jak wygląda praca w Consid?

Jak wprowadzić szwedzką filozofię pracy w polską rzeczywistość IT? Jak rozwijać nową firmę konsultingową, która w dynamicznym tempie zdobywa zaufanie na rynku? Consid, skandynawski lider z ponad 20-letnim doświadczeniem, otworzył swoje biuro w Polsce z myślą o dostarczeniu kompleksowych rozwiązań technologicznych, łącząc transformację cyfrową, zarządzanie oraz marketing. O ich podejściu, kulturze pracy i wyjątkowych projektach rozmawiamy z Rafałem Waśkiewiczem, CEO Consid Poland, oraz Julią Kowalską, Head of Operations & Talent Acquisition. Opowiedzą, jak szwedzki model zarządzania inspiruje ich zespół oraz co sprawia, że Consid wyróżnia się na tle innych firm konsultingowych.

Consid to czołowa szwedzka firma konsultingowa, specjalizująca się w szerokim wachlarzu usług z obszaru IT, zarządzania i marketingu cyfrowego. Od momentu założenia w 2000 roku organizacja dynamicznie się rozwija. I stała się jednym z liderów na rynku IT i komunikacji w Szwecji.

Consid – informacje o firmie

Kluczowe usługi Consid obejmują:

• Konsulting IT. Pomagają firmom w transformacji cyfrowej, rozwoju oprogramowania, integracji systemów oraz wdrażaniu usług chmurowych, z naciskiem na zapewnienie bezpieczeństwa IT i ulepszanie technologicznej infrastruktury.
• Konsulting zarządzania. Consid doradza w kwestiach strategicznych, zarządzaniu projektami i rozwoju organizacyjnym, wspierając klientów w optymalizacji operacji i poprawie efektywności działania.
• Marketing cyfrowy. Organizacja wspiera rozwój cyfrowej obecności klientów. Oferuje usługi z zakresu SEO, content marketingu, zarządzania mediami społecznościowymi oraz e-commerce, tworząc strategie, które napędzają wzrost.
• Zrównoważony rozwój i innowacje. W Consid pracuje się z klientami nad wdrażaniem długoterminowych, zrównoważonych strategii cyfrowych, które przynoszą realne korzyści biznesowe i społeczne.

Obecnie Consid zatrudnia ponad 1800 pracowników w 42 biurach na pięciu rynkach, obsługując zarówno sektor publiczny, jak i prywatny. Firma wielokrotnie zdobywała nagrody za dynamiczny rozwój oraz wyjątkowe środowisko pracy. Od końca 2022 roku Consid działa także w Polsce. Chociaż ich obecność na lokalnym rynku jest jeszcze stosunkowo nowa, rozwijają się w szybkim tempie. Oferują szeroką gamę usług, w tym rozwiązania nearshore, zaawansowane technologie AI oraz bioinformatykę. Organizują również specjalistyczne warsztaty, wspierając lokalne firmy w ich cyfrowej transformacji. Dzięki globalnemu doświadczeniu i sukcesom na arenie międzynarodowej, Consid Poland dąży do dostarczania najwyższej jakości usług. Jednocześnie intensywnie planują dalszy rozwój, by sprostać oczekiwaniom najbardziej wymagających klientów.

Consid – przewagi konkurencyjne

Wywiad z Rafałem Waśkiewiczem, CEO i Prezesem Zarządu Consid, oraz Julią Kowalską, Head of Operations & Talent Acquisition

Co warto wiedzieć o Consid? Co wyróżnia Waszą firmę na rynku światowym i polskim?

Rafał Waśkiewicz: Consid to firma z pasją i bogatą historią, której korzenie sięgają pionierskiego projektu w Szwecji – stworzenia systemu emerytalnego trzeciego filaru (PPM). Naszym celem było umożliwienie podatnikom swobodnego wyboru i zakupu funduszy powierniczych. Dziś system ten obsługuje ponad 8 milionów kont, oferuje 400 funduszy powierniczych i zarządza kwotą przekraczającą 2000 mld szwedzkich koron (około 750 mld zł). Od samego początku stawiamy na innowacje i długoterminowe podejście do rozwoju. Tym, co wyróżnia Consid na rynku, jest nasza niezależność. Jako firma prywatna, w przeciwieństwie do wielu konkurentów notowanych na giełdzie, mamy pełną swobodę w planowaniu długofalowych strategii. Dzięki temu możemy skupić się na budowaniu miejsca pracy, które inspiruje naszych pracowników i zapewnia im przestrzeń do rozwoju. Wierzymy, że ludzie są naszą największą wartością – to ich zaangażowanie i kreatywność napędzają nasz sukces.

Julia Kowalska: Na rynku polskim Consid wyróżnia się szwedzkim podejściem do pracy, które kładzie szczególny nacisk na współpracę i partnerstwo zarówno z klientami, jak i pracownikami. Nasza kultura pracy opiera się na wzajemnym szacunku, zaufaniu i zasadzie win-win. Stawiamy na budowanie długoterminowych relacji i tworzenie innowacyjnych rozwiązań, które realnie usprawniają codzienne funkcjonowanie zarówno firm, jak i osób. Skandynawski model zarządzania daje naszym pracownikom przestrzeń do rozwijania ich potencjału, co bezpośrednio przekłada się na jakość oferowanych usług. Nasza niezależność, elastyczność oraz dbałość o ludzi i długofalowe relacje sprawiają, że wyróżniamy się nie tylko w Szwecji, ale i na polskim rynku, jako firma, która buduje innowacje z myślą o przyszłości.

Nad jakimi projektami pracujecie w Consid?

Rafał Waśkiewicz: W Consid realizujemy szeroką gamę projektów, zarówno dla dużych firm, jak i instytucji publicznych. Nasza historia rozpoczęła się od współpracy ze szwedzkim odpowiednikiem ZUS, gdzie stworzyliśmy kompleksowy system obsługujący trzeci filar emerytalny. Pozwala on zarządzać podatnikom swoją emeryturą, oferując im możliwość wyboru sposobu inwestowania i swobodnego operowania funduszami powierniczymi. Projekt stanowi fundament naszego doświadczenia w dostarczaniu zaawansowanych technologii finansowych.

Consid – przykłady projektów

1. Aplikacja bioinformatyczna dla firmy biotechnologicznej

Dla klienta z branży biotechnologicznej stworzyliśmy aplikację, która pozwala naukowcom na łatwe przeglądanie wyników eksperymentów. Wykorzystaliśmy do tego Pythona i framework Streamlit, a całość połączyliśmy z bazą danych PostgreSQL oraz REST API. Dzięki temu narzędziu naukowcy mogą szybko analizować i wizualizować dane, co oszczędza im mnóstwo czasu i pomaga w odkrywaniu nowych ścieżek badawczych.

2. Analiza genetyczna dla firmy z branży hodowlanej

Dla firmy zajmującej się hodowlą zwierząt opracowaliśmy zaawansowany pipeline, który analizuje dane z sekwencjonowania genów. Pipeline integruje dane genotypowe i fenotypowe, co pozwala na zidentyfikowanie nowych, korzystnych cech produkcyjnych u zwierząt. Efekty tej analizy pomagają naszym klientom nie tylko lepiej zrozumieć genetykę, ale także obniżyć koszty analiz poprzez optymalizację procesów.

3. Automatyzacja procesów ETL w firmie badawczej

Zaprojektowaliśmy proces ETL, który automatyzuje weryfikację i oczyszczanie danych. Zamiast ręcznej pracy, stworzyliśmy rozwiązanie w Pythonie, które znacząco przyspiesza integrację danych z kwestionariuszy, dostosowując je do formatu JSON gotowego do użycia w API. Dzięki temu klient mógł zaoszczędzić czas i zasoby.

4. Optymalizacja procesów chmurowych dla klienta z branży motoryzacyjnej

Pracujemy nad rozbudowanym projektem dla klienta z branży motoryzacyjnej, który koncentruje się na optymalizacji i automatyzacji procesów rozwoju w chmurze. Rozwijamy m.in. Azure Pipelines i GitHub Actions, aby uprościć wdrożenie aplikacji, a także pomagamy zoptymalizować koszty poprzez analizę wykorzystania zasobów w AWS. W projekcie wykorzystujemy także nowoczesne technologie, jak Jsonnet dla wdrożeń Kubernetes, co pozwala na elastyczne zarządzanie systemami chmurowymi.

5. Aplikacja podróżnicza oparta na AI

W krótkim czasie zrealizowaliśmy projekt aplikacji podróżniczej, która pozwala użytkownikom tworzyć spersonalizowane plany podróży. Dzięki technologii no-code i zaawansowanym modelom językowym aplikacja wyszukuje oferty dostosowane do indywidualnych preferencji użytkowników – od lotów po atrakcje turystyczne. Projekt trwał zaledwie 6 tygodni, a koszty udało się znacząco zredukować, co było dużym sukcesem zarówno dla nas, jak i dla klienta.

6. Integracja modeli językowych (LLM) z systemami klientów

Zrealizowaliśmy projekt, w którym zintegrowaliśmy modele językowe, takie jak ChatGPT, z infrastrukturą chmurową naszych klientów. To rozwiązanie pomaga im w automatyzacji wielu procesów, od tworzenia treści marketingowych po analizy rynkowe. Dzięki elastycznemu podejściu dostosowujemy te narzędzia do specyficznych potrzeb każdej organizacji, co znacznie podnosi efektywność ich działania.

7. Model predykcyjny dla firmy medycznej

Dla klienta z branży medycznej stworzyliśmy model predykcyjny, który potrafi przewidywać wyniki badań na podstawie nowych danych. Model nie tylko dostarcza trafne prognozy, ale także samodzielnie się doskonali, ucząc się na bieżąco. To narzędzie znacząco poprawiło precyzję analiz i otworzyło klientowi nowe możliwości w zakresie badań medycznych.

Consid – czas trwania projektów

Ile średnio pracujecie nad jednym projektem?

Rafał Waśkiewicz: Średnio pracujemy nad jednym projektem około roku. Jednakże, czas ten może się różnić w zależności od specyficznych wymagań naszych klientów oraz jego złożoności. Nasze doświadczenie obejmuje zarówno krótsze projekty, trwające co najmniej 6 miesięcy, jak i bardziej skomplikowane przedsięwzięcia, które mogą trwać od 1 do 1,5 roku. Dzięki temu jesteśmy w stanie dostosować nasz proces do różnych potrzeb i zapewnić naszym klientom wsparcie na każdym etapie realizacji oraz późniejszego utrzymania projektu.

Cechy idealnego kandydata Consid

Jak wyobrażacie sobie idealnego kandydata, czyli osobę, która szybko wpasuje się w zespół? Jakie cechy powinna posiadać taka osoba?

Rafał Waśkiewicz: Poszukujemy otwartych, ciekawych świata, zadaniowych, ale z dystansem do siebie i z pewną dozą pokory talentów. Takich, które nie zamykają się na nowe branże i technologie. A co najważniejsze wyróżnia ich postawa „a to ciekawe, jeszcze tego nie próbowałem, proszę opowiedz więcej”.

Julia Kowalska: Przede wszystkim, poszukujemy kandydatów o dużej proaktywności – osób, które potrafią samodzielnie inicjować działania, przewidywać potencjalne problemy i szukać rozwiązań, zanim one się pojawią. Oczekujemy, że nasi przyszli konsultanci nie będą czekali na instrukcje, lecz będą działali z własnej inicjatywy. Kolejną ważną cechą jest odwaga w obliczu wyzwań. Idealni kandydaci nie boją się trudności i z chęcią podejmują się nowych, wymagających zadań. Mają pozytywne nastawienie do problemów, traktując je jako okazję do rozwoju. Przedsiębiorczość to także kluczowy element, w szczególności, że jest to jeden z naszych core values w Consid. Szukamy osób z umiejętnością myślenia biznesowego, które potrafią identyfikować możliwości, przekształcać je w realne projekty i skutecznie realizować swoje pomysły. Kreatywność oraz innowacyjność są dla nas bardzo ważne.

Idąc dalej, elastyczność i adaptacyjność to cechy, które umożliwiają naszym pracownikom szybkie dostosowywanie się do zmieniających się warunków i wymagań. Oczekujemy, że będą otwarte na nowe idee i będą umiały efektywnie pracować w dynamicznym środowisku. Umiejętność pracy zespołowej jest kluczowa – szukamy osób, które doskonale odnajdują się w pracy grupowej, potrafią współpracować, komunikować się i wspierać innych. Cenią sobie feedback i potrafią go konstruktywnie wykorzystać. Zdolności interpersonalne są równie istotne. Idealni kandydaci powinni posiadać rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatię oraz zdolność budowania pozytywnych relacji. Powinni potrafić słuchać, rozumieć i reagować na potrzeby swoich współpracowników.

Reasumując, szukamy osób zaangażowanych i pełnych pasji, które motywuje dążenie do osiągania najlepszych wyników i które nieustannie podnoszą swoje kwalifikacje. Dążymy do tego, aby każdy nowy członek zespołu wnosił do firmy nie tylko swoje umiejętności, ale również energię i zapał do wspólnej pracy.

Ścieżka awansu w Consid

Jak wygląda u Was ścieżka awansu? Czy każdy z współpracowników ma dostęp do pliku, z którego dowie się, co powinien zrobić, by otrzymać podwyżkę czy awans?

Rafał Waśkiewicz: Ścieżka awansu w naszej firmie różni się w zależności od lokalizacji i specyfiki oddziału. Na przykład w Szwecji, przy zwiększaniu zespołu, wprowadziliśmy rolę Consulting Managera. Osoba na tym stanowisku odpowiada za prowadzenie indywidualnych spotkań 1:1, rozwiązywanie problemów oraz zarządzanie zespołem w zakresie codziennych obowiązków. Consulting Manager raportuje do wyższych liderów, takich jak liderzy zespołów, dyrektorzy czy CEO, w zależności od struktury i wielkości oddziału. W przypadku ról nietechnicznych takich jak HR, konsulting czy sprzedaż, obowiązki i odpowiedzialności wykraczają poza tradycyjne zarządzanie zespołem. Każdy pracownik ma możliwość rozwoju, co jest zgodne z naszą wartością przedsiębiorczości i aspiracjami do unikania stagnacji, co pozwala uniknąć tzw. „szklanego sufitu”.

Julia Kowalska: Obecnie w Consid Polska nie mamy jeszcze formalnie ustrukturyzowanej ścieżki awansu, co jest związane z relatywnie małą wielkością naszego oddziału i płaską strukturą organizacyjną. Niemniej jednak, nie oznacza to braku możliwości rozwoju kariery. W miarę jak rozwijamy naszą strukturę, tworzymy środowisko sprzyjające autonomii, co daje naszym pracownikom szansę na aktywne kształtowanie swojej ścieżki kariery i przyczynianie się do budowy naszego oddziału.

Jeśli chodzi o podwyżki, wprowadziliśmy coroczne podsumowania, które pozwalają na kompleksową ocenę postępów konsultanta. W ramach tych ocen, wraz z klientem analizujemy osiągnięcia i rozwój pracownika, co umożliwia realne określenie wartości jego wkładu w projekty oraz identyfikację obszarów do dalszego rozwoju. Nasze coroczne podsumowania zapewniają przejrzystość procesu awansu i umożliwiają dostosowanie ścieżki kariery do indywidualnych aspiracji pracownika oraz potrzeb firmy.

Dodatkowo, inwestujemy w rozwój naszych pracowników poprzez naszą wewnętrzną platformę szkoleniową. Oferujemy szeroki wachlarz kursów technicznych, w tym certyfikacje z zakresu chmur AWS, Azure, a także innych technologii, które mają na celu podnoszenie zarówno kompetencji technicznych, jak i miękkich. Jesteśmy przekonani, że inwestowanie w rozwój naszych pracowników jest kluczowe dla ich sukcesu oraz dla sukcesu naszej firmy. Zachęcamy do korzystania z tych zasobów oraz do aktywnego uczestnictwa w procesie budowania swojej ścieżki kariery, abyśmy mogli wspierać ich w osiąganiu celów zawodowych i rozwijaniu umiejętności.

Consid – plany firmy na przyszłość

Jakie są plany na przyszłość? Gdzie Wasza firma będzie za kilka lat?

Rafał Waśkiewicz: W nadchodzących latach nasza firma planuje skupić się na kluczowych obszarach technologicznych, które będą odpowiadać na rosnące potrzeby rynku oraz najnowsze trendy. Przede wszystkim zamierzamy rozwijać nasze kompetencje w zakresie sztucznej inteligencji (AI) oraz chmury obliczeniowej. AI ma ogromny potencjał, aby zrewolucjonizować różne branże. Dlatego właśnie chcemy inwestować w rozwój własnych rozwiązań AI, które będą w stanie spełniać coraz bardziej wymagające oczekiwania naszych klientów.

Jednocześnie widzimy, jak chmura obliczeniowa staje się kluczowym narzędziem, umożliwiającym firmom elastyczne i skalowalne zarządzanie danymi oraz usługami. Naszym celem jest tworzenie nowoczesnych rozwiązań chmurowych, które będą zarówno bezpieczne, jak i łatwe do integracji, wspierając tym samym rozwój biznesów naszych klientów. Chmura oferuje ogromną elastyczność w dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym, co jest nieocenioną wartością.

Kolejnym priorytetem będzie rozwój aplikacji dostosowanych do specyficznych potrzeb naszych klientów, a także wspieranie ich w procesie wdrażania i optymalizacji różnych systemów IT. Pragniemy, aby nasze rozwiązania nie tylko zaspokajały bieżące potrzeby rynku, ale również wyprzedzały oczekiwania i stawiały nas w roli innowatorów.

Julia Kowalska: Zauważyliśmy również rosnące zapotrzebowanie na systemy CRM i ERP, dlatego planujemy rozbudować naszą ofertę o zaawansowane usługi z zakresu Microsoft Dynamics, Salesforce i SAP. Systemy te cieszą się coraz większą popularnością na rynku. A my widzimy w nich ogromny potencjał, aby wspierać naszych klientów w skutecznym zarządzaniu relacjami z klientami oraz procesami biznesowymi.

Nasza firma zawsze monitoruje dynamiczne zmiany na rynku i dostosowuje swoje strategie do nowych wyzwań i możliwości. Dzięki elastycznemu i innowacyjnemu podejściu chcemy nieustannie się rozwijać. Aspirujemy do miana lidera w obszarze nowych technologii oraz rozwiązań IT, nie tylko na rynku lokalnym, ale także globalnym.

Rozmówcy

Julia Kowalska – Head of Operations & Talent Acquisition

Rafał Waśkiewicz – CEO, Prezes Zarządu