Service Desk Specialist
Support
Service Desk Specialist
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Tech stack
Windows 10
Active Directory
Hardware
Microsoft Office
Windows Server
Network Administration
Job description
Online interview
Czym będziesz się zajmował:
- zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego, odpowiadanie na pytania użytkowników dotyczące problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej,
- wsparcie procesu wymiany i konfiguracji sprzętu IT w organizacji (PC, laptopy, telefony, sprzęt video-konferencyjny),
- prowadzenie ewidencji sprzętu informatycznego / raportowanie stanu,
- zarządzanie uprawnieniami w Active Directory / Azure Active Directory,
- udział w procesie aktualizacji systemów klienckich i serwerowych,
- wparcie przy monitoringu systemów,
- budowanie dokumentacji i dobrych praktyk.
Czego oczekujemy:
- ogólna/podstawowa znajomość zagadnień związanych z IT (Hardware, Software, Networking, Security, Mobile Devices),
- znajomość Windows 10 na poziomie zaawansowanym (Troubleshooting),
- znajomość systemu Windows Server 2008/2019 na poziomie podstawowym,
- podstawowa znajomość obsługi sprzętu video-konferencyjnego będzie mile widziana,
- chęć rozwój zawodowego i zainteresowania branżą IT,
- język angielski (na poziomie pozwalającym korzystać z dokumentacji oraz kontaktować się z użytkownikami).
Co oferujemy:
- pracę z sympatycznymi, profesjonalnymi ludźmi,
- dostęp do szkoleń i możliwości rozwoju,
- dobre, elastyczne warunki pracy,
- pakiet benefitów.
Check similar offers
