Konsultant w Zespole Wsparcia IT

Support

Karpia 27D, Poznań

Talex S.A.

Undetermined

Permanent

Junior

Office

Job description

Talex S.A. od 30 lat realizuje kompleksowe usługi integratorskie dla biznesu. Oferujemy optymalne rozwiązania i zaawansowane technologie dla najbardziej wymagających klientów. Naszą domeną są usługi z zakresu szeroko pojętego wsparcia IT, doradztwa, usług chmurowych, tworzenia oprogramowania autorskiego oraz na zamówienie klienta. Swoje usługi świadczymy w Talex Data Center – zaawansowanym centrum przetwarzania danych. Jako jedyna firma w Europie Środkowo-Wschodniej dysponujemy dwoma ośrodkami Data Center z certyfikatami EN-50600 najwyższej, czwartej klasy.

Poszukujemy osób na stanowisko Konsultant w Zespole Wsparcia informatycznego

Twój zakres obowiązków:

Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych lub w systemie zgłoszeń, rejestracja przebiegu zgłoszenia
Zdalna diagnostyka problemów technicznych ze sprzętem i oprogramowaniem
Wsparcie i doradztwo dla użytkownika końcowego Klienta
Współpraca z pozostałymi zespołami wsparcia technicznego

Nasze wymagania:

Dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows
Znajomość aplikacji narzędziowych z rodziny MS Office
Znajomość budowy sprzętów stanowiskowych (PC, laptop, drukarka), umiejętność zainstalowania systemu operacyjnego, konfiguracji urządzeń
Znajomość zagadnień sieciowych takich jak adres IP, konfiguracja sieci
Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację z użytkownikiem
Umiejętność pracy zespołowej
Zdolności komunikacyjne

Benefity: