Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

T-Mobile Polska S.A.

Warszawa

Type of work

Undetermined

Experience

Mid

Employment Type

Permanent

Operating mode

Office

Tech stack

Znajomość podstaw sieci transmisyjnych oraz protokołów sieciowych

junior

Znajomość podstaw protokołów TCP /IP

junior

Job description

Online interview

Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla Klientów indywidualnych i biznesowych.

W #MagentaTeam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian! #MagentaTeam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.

Miejsce pracy: Warszawa, Marynarska 12

Tryb pracy: Hybrydowy, praca zmianowa 24/7/365

Forma współpracy: Umowa o pracę

Rekrutacja zdalna

NASZA OFERTA DLA CIEBIE:

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za obsługę zgłoszeń technicznych Klienta B2B (transmisja/voice) telefonicznie i drogą mailową
Będziesz częścią kilkunastoosobowego młodego zespołu, pracującego zwinnie #agile
Działaj dla ponad 12 milionów Klientów w Polsce i miej realny wpływ na ich komfort korzystania z naszych usług

ZADANIA, KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ:

Wsparcie techniczne dla Klientów z segmentu usług B2B
Współpraca z operatorami, poddostawcami i działami technicznymi wew. struktur firmy
Nadzór sieciowy serwisów Klienckich
Monitoring sieciowy oraz serwisów Klienckich, procesów utrzymania usług i sieci - warstwy fizyczne i logiczne

W REALIZACJI ZADAŃ POMOŻE CI:

Znajomość podstaw sieci transmisyjnych oraz protokołów sieciowych
Znajomość podstaw protokołów TCP /IP

Mile widziane:

Doświadczenie z zakresu obsługi Cisco, Juniper, Huawei
Doświadczenie z zakresu technologii sieci radiowej RL, IDU/ODU, sieci GSM, sieci FO
Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

BENEFITY:

Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz
Dostęp do platform szkoleniowych - Percipio, Coursera, Rodos
Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
Bezpłatne miejsce parkingowe

JAK WYGLĄDA PROCES REKRUTACJI?

Biorąc udział w naszych rekrutacjach możesz liczyć na uczciwość i transparentność. Dokładnie i sprawiedliwie rozważamy każdą kandydaturę, bez wyjątku. Dla nas nie ma znaczenia Twoja rasa, kolor skóry, Twoja orientacja seksualna, tożsamość płciowa, pochodzenie, niepełnosprawność, poglądy, wygląd, czy religia, która wyznajesz. Liczą się tylko Twoje kompetencje.

Gwarantujemy Ci także, że uczestnicząc w rekrutacjach do #MagentaTeam zawsze otrzymasz informacje zwrotną!

Jak wygląda proces rekrutacji?

Analiza CV
Spotkanie z Rekruterem
Spotkanie z Managerem
Witaj w T-Mobile :)