#1 Job Board for tech industry in Europe

Application Support z j. niemieckim
Support

Application Support z j. niemieckim

Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office

Tech stack

    German

    regular

    Customer Support

    junior

    ITIL

    nice to have

    Jira

    nice to have

Job description

Online interview
TWOJE POLE DZIAŁANIA:

  • Przyjmowanie i rozwiązywanie incydentów i service requestów od użytkowników końcowych i systemów monitoringu
  • Szczegółowa analiza i korekta błędów w systemie produkcyjnym
  • Tworzenie dokumentacji systemu (w tym analitycznej/technicznej dla programistów)
  • Współpraca z zespołem programistów (trzecia linia wsparcia)

TWÓJ PROFIL:

  • Dobra znajomość języka niemieckiego (B2) w mowie i piśmie i dobra znajomość języka angielskiego w kontekście pracy projektowej (A2/B1)
  • Co najmniej rok doświadczenia na podobnym stanowisku (wsparcie aplikacji, analityk systemowy)
  • Wiedza z zakresu obsługi i wsparcia aplikacji
  • Umiejętność analitycznego myślenia
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole, zmysł organizacyjny
  • Gotowość do pełnienia dyżurów telefonicznych
  • Mile widziane wykształcenie wyższe w zakresie IT lub podobne o kierunku nauk ścisłych
  • Mile widziana znajomość metodyki ITIL

NASZA OFERTA:

  • Prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym
  • Platforma MultiKafeteria
  • Szeroka oferta certyfikowanych szkoleń i do 12 dni szkoleniowych w roku
  • Dopłata do internetu domowego
  • Możliwość zatrudnienia na umowę o pracę
  • Możliwość częściowej pracy z domu (w trakcie pandemii 100% pracy zdalnej)
  • Indywidualne lekcje jęz. niemieckiego z native speakerem
  • Pakiet relokacyjny dla osób spoza Krakowa/Katowic
  • Program rekomendacji pracowniczych
  • Imprezy i wyjazdy integracyjne
  • Wewnętrzne szkolenia i konferencje (tzw. Community Day, Konferencja DigitalDays)