#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • All offersKrakówSupportMłodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta
    Młodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta
    Support
    nazwa.pl

    Młodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

    nazwa.pl
    Kraków
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Junior
    Employment Type
    Any
    Operating mode
    Remote
    nazwa.pl

    nazwa.pl

    Doświadczenie pracodawcy często jest kluczem do kariery jego pracowników. Nazwa.pl działa na rynku już ponad 26 lat i zatrudnia ponad 300 pracowników, których praca skoncentrowana jest na dostarczaniu usług na najwyższym poziomie.

    Company profile

    Tech stack

      Linux

      junior

      CMS

      junior

      Node.js

      nice to have

      OpenStack

      nice to have

      Kubernetes

      nice to have

    Job description

    Online interview

    JAKO LIDER TECHNOLOGICZNY OFERUJEMY:


    • pracę w organizacji o wiodącej pozycji na rynku,
    • rozwój w największej firmie w Europie Środkowo-Wschodniej świadczącej usługi hostingu w chmurze,
    • udział w ekscytującej ekspansji zagranicznej na 160 rynków całego świata,
    • profesjonalny proces wdrożenia,
    • możliwość realizowania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań,
    • szeroka perspektywa awansu w strukturach organizacji,
    • możliwość pracy w 100% zdalnej,
    • rozbudowane zaplecze socjalne oraz system licznych benefitów,
    • wydarzenia firmowe sprzyjające integracji zespołów,
    • stałe podnoszenie kompetencji poprzez rozwinięty system szkoleń,
    • elastyczną formę współpracy,
    • nowoczesne i dobrze skomunikowane biuro w Krakowie (Zabłocie). 


    PROFIL KANDYDATA:


    • doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie działającej w zakresie technologii internetowych,
    • umiejętność sprawnego poruszania się po konsoli systemu Linux,
    • wiedza nt. protokołów pocztowych,
    • umiejętność konfigurowania serwerów,
    • samodzielność oraz duże zaangażowanie,
    • łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi,
    • gotowość do nauki języków skryptowych,
    • bardzo dobra znajomość zasad pisowni w języku polskim,
    • znajomość j. angielskiego pozwalająca na swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej,
    • gotowość do pracy zmianowej (elastyczny grafik),
    • otwartość na nowe wyzwania.

     

    Mile widziane:

    • praktyczna wiedza nt. oprogramowania OpenStack oraz Kubernetesa,
    • doświadczenie z Node.js.


    ZAKRES ZADAŃ I ODPOWIEDZIALNOŚCI:


    • mailowa obsługa klientów w zakresie technicznym, sporadycznie poprzez inne kanały komunikacji (telefon, livechat),
    • wsparcie w drobnych pracach technicznych przy sprzęcie serwerowym oraz konsumenckim,
    • udzielanie profesjonalnych i rzeczowych wyjaśnień oraz informowanie klientów o postępach w rozwiązywaniu ich problemów,
    • techniczne wsparcie merytoryczne dla osób pracujących w Dziale Obsługi Klienta,
    • analiza i rozpatrywanie spraw typu ‘abuse’.