Specjalista IT / IT Operations

21 lat temu wystartowaliśmy jako niewielki startup z pomysłem na usprawnienie magazynów i dystrybucji w Polsce. Zdążyliśmy wprowadzić tam sztuczną inteligencję i algorytmy genetyczne, ale dopiero się rozpędzamy. W międzyczasie stworzyliśmy oprogramowanie, które wyniosło na orbitę e-commerce dziesiątki największych firm w Polsce. To właśnie nas Microsoft Dynamics wybrał na jednego ze swoich pierwszych polskich partnerów. 

 

W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista IT / IT Operations.

 

Twój zakres obowiązków:

 

Wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń

• Bieżące wsparcie techniczne dla pracowników i współpracowników firmy (helpdesk)
• Obsługa zgłoszeń dotyczących problemów sprzętowych, problemów systemowych i aplikacyjnych oraz dostępu do sieci, systemów i usług IT
• Diagnozowanie i usuwanie awarii oraz eskalowanie problemów do firm zewnętrznych, jeśli leżą poza zakresem własnych kompetencji lub odpowiedzialności
• Minimalizowanie przestojów w pracy użytkowników

 

Onboarding, offboarding i zmiany organizacyjne

• Obsługa informatyczna osób przyjmowanych do pracy, kończących współpracę oraz zmieniających stanowisko, rolę lub miejsce w strukturze organizacyjnej
• Zakładanie, modyfikacja i usuwanie kont użytkowników w systemach IT
• Nadawanie i odbieranie uprawnień zgodnie z zakresem obowiązków użytkownika i zasadą minimalnych dostępów

 

Zarządzanie kontami, tożsamością i strukturą organizacyjną

• Bieżąca administracja Active Directory obejmująca konta użytkowników, grupy, uprawnienia oraz aktualność danych personalnych i organizacyjnych
• Utrzymanie spójnych i aktualnych informacji o użytkownikach (stanowisko, dział, przełożony), tak aby struktura organizacyjna była poprawnie widoczna m.in. w Microsoft Teams i Outlook
• Administracja środowiskiem Microsoft 365, w tym kontami i skrzynkami e-mail, aliasami, grupami, SharePoint oraz Microsoft Teams

 

Zarządzanie licencjami

• Zarządzanie licencjami użytkowników infrastruktury firmowej, w szczególności Microsoft 365 / Office, pocztą e-mail, Visual Studio oraz innymi wykorzystywanymi systemami i narzędziami
• Przydzielanie i odbieranie licencji zgodnie z aktualnymi potrzebami
• Monitorowanie wykorzystania licencji i rekomendowanie optymalizacji kosztów

 

Sprzęt IT i środowiska pracy

• Przygotowywanie sprzętu dla nowych użytkowników, w tym instalacja i konfiguracja systemów Windows 10/11, instalacja wymaganych aplikacji oraz konfiguracja dostępów (VPN, sieć, zasoby)
• Przygotowanie i utrzymanie standardowej listy oprogramowania instalowanego na sprzęcie firmowym
• Bieżąca administracja komputerami użytkowników (diagnostyka, drobne naprawy, reinstalacje)
• Czyszczenie sprzętu po poprzednich użytkownikach (usuwanie danych, reinstalacja)
• Wydawanie i wymiana sprzętu (laptopy, monitory, zasilacze, okablowanie)

 

Rejestr i inwentaryzacja sprzętu

• Prowadzenie centralnego rejestru sprzętu IT
• Dbanie o aktualność danych w rejestrze, w tym przypisanie sprzętu do użytkowników, status techniczny i historię użytkowania
• Wsparcie procesów inwentaryzacyjnych
• Organizacja i nadzór nad utylizacją sprzętu

 

Backupy i ochrona danych

• Projektowanie i realizacja polityki backupowej
• Nadzór nad wykonywaniem kopii zapasowych
• Testowanie odtwarzania danych
• Reagowanie na incydenty związane z utratą danych

 

Cyberbezpieczeństwo

• Odpowiedzialność za bieżące zagadnienia związane z cyberbezpieczeństwem firmy, w tym zarządzanie dostępami i hasłami, stosowanie MFA i podstawowych zabezpieczeń, współpracę przy audytach bezpieczeństwa oraz reagowanie na incydenty bezpieczeństwa
• Wykorzystywanie firmowych narzędzi do zarządzania hasłami (jeśli obowiązują) lub wdrażanie rekomendowanych rozwiązań w tym zakresie
• Podnoszenie świadomości użytkowników w obszarze bezpieczeństwa IT

 

 Infrastruktura serwerowa i wirtualizacja

• Bieżąca administracja maszynami wirtualnymi (VMware)
• Administracja systemami serwerowymi (Windows Server, Linux) w zakresie aktualizacji, uprawnień i podstawowego utrzymania operacyjnego

 

Sieć i serwerownia – zakres współpracy

• Bieżący nadzór nad podstawowymi elementami funkcjonowania serwerowni, w tym dostępnością Internetu i działaniem klimatyzacji
• Współpraca z firmą zewnętrzną odpowiedzialną za sieć, serwery i serwerownię
• Zgłaszanie awarii, koordynacja działań naprawczych i testowanie wdrożonych zmian
• Brak samodzielnej odpowiedzialności za konfigurację sprzętu sieciowego, o ile nie zostanie to uzgodnione odrębnie

 

Współpraca z działami administracyjnymi

• Bieżąca współpraca z działami HR, administracją biura i finansami w zakresie onboardingu i offboardingu, ewidencji sprzętu oraz zmian organizacyjnych wpływających na IT
• Doradztwo techniczne w zakresie narzędzi IT i licencji

 

Oferujemy:

• Pracę z technologiami i narzędziami Microsoft, w tym MS Dynamics AX
• Możliwość rozwoju pod okiem doświadczonych specjalistów
• Stabilne zatrudnienie
• Możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz