#1 Job Board for tech industry in Europe

Service Desk Specialist
Other

Service Desk Specialist

Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office

Tech stack

    Communication Skills

    master

    Problem Solving

    advanced

    English

    advanced

    Analytical Thinking

    regular

    E-commerce

    junior

    Magento

    nice to have

    Jira

    nice to have

    French

    nice to have

Job description

Online interview
Jeżeli interesują Cię zagadnienia technologiczne,
Jeżeli chciałbyś zacząć swoją przygodę w IT,
Jeżeli jesteś komunikatywny i znasz dobrze język angielski,
Jeżeli możesz pracować o różnych godzinach,
Jeżeli umiesz myśleć analitycznie,
Jeżeli chcesz się rozwijać swoje umiejętności.

To ta praca jest dla Ciebie!

O nas:

Od 2011 roku dostarczamy Klientom rozwiązania informatyczne w obszarze eCommerce. Specjalizujemy się w tworzeniu i optymalizacji sklepów internetowych na platformie Magento. Wdrażamy szyte na miarę i skalowalne narzędzia systemowe. W tym roku zostaliśmy oficjalnym partnerem Adobe oraz Magento.

Obowiązki:

  • Zapewnienie wsparcia podczas konfiguracji, obsługi, testowania, rozwoju systemu eCommerce
  • Prowadzenie dokumentacji z zakresu zadań do wykonania, tworzenie opisów zadań (Jira)
  • Analiza nowych funkcjonalności i ich testowanie
  • Proponowanie usprawnień i optymalizacji bieżących prac/funkcjonalności
  • Raportowanie do Klienta oraz przełożonego
  • Analiza ticketów jako pierwsza linia wsparcia
  • Rozwiązywanie problemów lub ich przekazywanie do kolejnej linii wsparcia


Wymagania:

  • Znajomość zagadnień związanych z Service Desk Operations, Change Request / Incident Management
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Biegły angielski (min. B2+/C1)
  • Chęć rozwoju


Mile widziane:

  • Znajomość języka francuskiego
  • Znajomość zagadnień eCommerce
  • Znajomość platformy Magento
  • Znajomość JIRA


Oferujemy:

  • Umowę o pracę / B2B - dowolna forma prawna
  • Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od kompetencji
  • Niezbędne narzędzia pracy
  • Udział w ciekawych projektach dla najlepszych polskich i zagranicznych marek
  • Długoterminowe i interesujące projekty
  • Nowe biuro na 10 piętrze
  • Elastyczne godziny pracy
  • Możliwy Home Office
  • Luźna atmosfera, brak dress code
  • Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
  • Darmowe lekcje języka angielskiego
  • Imprezy integracyjne
  • Możliwość certyfikacji Magento
  • Pakiet benefitów (karta multisport / ubezpieczenie grupowe / prywatna opieka medyczna)

Wynagrodzenie: 48 000 - 72 000 zł net B2B + VAT / 48 000 - 72 000 zł UoP (brutto) na rok!

B2B lub Umowa o Pracę