HelpDesk

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników oraz klientów zewnętrznych.
• Bieżące wsparcie techniczne użytkowników w obszarze rozwiązywania problemów sprzętowych, systemowych oraz aplikacji.
• Wstępna analiza zgłaszanych błędów utrzymywanych aplikacji (w tym logów).
• Bieżące utrzymanie i rozwój środowisk serwerowych, sieciowych i stacji roboczych.
• Zarządzanie usługami Active Directory.
• Zapewnienie bezawaryjnego działania systemów i aplikacji.
• Aktywny udział w projektach organizacji.

Nasze wymagania

• Przynajmniej roczne doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Dobra znajomość budowy i funkcjonowania sieci LAN/WAN.
• Dobra znajomość Active Directory oraz Office 365.
• Znajomość systemów monitoringu (Zabbix).
• Doświadczenie z narzędziami/aplikacjami Atlassian.
• Umiejętność analizy logów aplikacji/OS.
• Zarządzanie usługami Active Directory.