Operations Engineer
Support
Operations Engineer
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Senior
Employment Type
Permanent, B2B
Operating mode
Office
Link Group
Hundreds of IT opportunities are waiting for you—let’s make it happen! Since 2016, our team of tech enthusiasts has been building exceptional IT teams for Fortune 500 companies and startups worldwide. Join impactful projects in BFSI, CPG, Industrial, and Life Sciences & Healthcare industries. Work with cutting-edge technologies like Cloud, Business Intelligence, Data, and SAP. Unlock your potential, grow your skills, and collaborate with top global clients. Ready for your next big career move? Let’s link with us!
Tech stack
Powershell
Splunk
Job description
Online interview
Team Lead - Operations Engineer
Lokalizacja: Warszawa
Wymagania:
Lokalizacja: Warszawa
Wymagania:
- Min.5 lat doświadczenia w zarządzaniu w obsłudze klienta, wsparciu stacjonarnym lub w roli wsparcia technicznego
- Wykształcenie wyższe (informatyka lub pokrewne)
- Wcześniejsze doświadczenie we wspieraniu specjalistów inwestycyjnych w branży usług finansowych
- Znajomość danych rynkowych i elektronicznych platform transakcyjnych, takich jak Bloomberg, Neovest itp.
- Znajomość skryptów i automatyzacji przy użyciu narzędzi takich jak PowerShell, Splunk itp.
- Możliwość rozwiązywania problemów i rozwiązywania złożonych problemów w całej firmie, dostarczania analiz przyczyn źródłowych (RCA) i formułowania zaleceń w celu ograniczenia przyszłego ryzyka
- Umiejętność ustalania priorytetów problemów w oparciu o wpływ na biznes
- Zdolność do zachowania spokoju i skupienia w dynamicznym, stresującym środowisku
- Umiejętność pracy samodzielnej i jako część globalnego zespołu - Zaangażowanie w przestrzeganie najwyższych standardów etycznych
Zakres obowiązków:
- Kierowanie zespołem technologicznym, ustalając jasne oczekiwania oraz udzielając wskazówek i wsparcia
- Współpraca z klientami w celu zrozumienia i oceny wymagań i celów projektu.
- Zapewnienie praktycznego wsparcia technicznego i doradztwa dla klientów
- Zdefiniowanie celu projektu, ram czasowych , aby zapewnić terminową realizację
- Zapewnienie wskazówek i szkoleń dla klientów w zakresie aktualnych technologii i zasad korporacyjnych
- Promowanie wzmocnienia pozycji klienta za pomocą portali samoobsługowych
- Nawiązywanie i utrzymywanie relacji na poziomie usług z lokalnymi i zewnętrznymi dostawcami usług technologicznych
- Opracowywanie planów projektów
- Podróże służbowe
- Dostarczanie kierownictwu dokumentacji i analiz przyczyn źródłowych problemów IT
- Tworzenie bazy wiedzy dotyczącej nowo odkrytych problemów
Check similar offers
Check similar offers