#1 Job Board for tech industry in Europe
Job offers
Salary calculator
Top Companies
Geek
All offers
Gdynia
Admin
Młodszy Menedżer Serwisów / Procesów IT
Młodszy Menedżer Serwisów / Procesów IT
Offer expired
Admin
Młodszy Menedżer Serwisów / Procesów IT
ERGO Hestia
Gdynia
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Tech stack
ITIL
regular
ITSM
regular
English
regular
Job description
Twój zakres obowiązków:
utrzymanie i rozwój procesów IT zgodnie z ITIL,
projektowanie, publikowanie i doskonalenie procesów IT,
przeglądy i zmiany w procesach IT celem maksymalizacji pozytywnego wpływu na usługi biznesowe,
punkt eskalacyjny dla klienta wewnętrznego oraz dostawców,
mierzenie poziomu satysfakcji klienta, analiza wyników i rekomendowanie zmian,
zdefiniowanie kluczowych wskaźników jakości (KPI) i cykliczna ocena procesu,
udział w pracach audytowych - reprezentowanie obszaru, realizacja planów naprawczych.
Nasze wymagania:
wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: informatyka, telekomunikacja, matematyka, zarządzanie,
znajomość procesów, usług IT oraz infrastruktury IT,
praktyczna znajomość metodyki procesów ITSM (preferowany certyfikat ITIL),
umiejętności interpersonalne: swobodna komunikacja, prowadzenie prezentacji, przygotowywanie dokumentów w obszarze związanym z wykonywanymi zadaniami,
budowanie relacji z uczestnikami procesów IT, delegowanie i rozliczanie przydzielonych zadań, ustalanie priorytetów działań,
dobra znajomość języka angielskiego.
To oferujemy:
pracę w firmie będącej wiceliderem rynku ubezpieczeń w Polsce,
stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się organizacji i branży,
umowę o pracę,
innowacyjne środowisko pracy i możliwość udziału w ciekawych projektach, które niejednokrotnie wyznaczają trendy na rynku,
realny wpływ na swój rozwój oraz ścieżkę kariery,
narzędzia niezbędne do realizacji celów,
najwyższe standardy pracy i przyjazną atmosferę,
miejsce pracy dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością,
bogaty pakiet benefitów związanych ze zdrowiem, sportem oraz czasem wolnym.
Show active offers
Show active offers
Check similar offers
Network Engineer
New
Allegro
Undisclosed Salary
Poznań
Network
IAM
Linux
Młodszy specjalista ds. zapewnienia ciągłości dostępu do danych
New
Adamed
Undisclosed Salary
Kraków
, Fully remote
Fully remote
Quantum
SAN
NetApp
Senior Platform Engineer (GCP)
New
1dea
37 - 44 USD/h
Warszawa
, Fully remote
Fully remote
Google Cloud Platform
Bash
Terraform
Starszy Inżynier IT - Administrator JIRA
New
AgroAplikacje
Undisclosed Salary
Warszawa
JQL (JIRA Query Language)
Jira
ScriptRunner (Groovy)
Azure Customer Success Management Senior Analyst with Spanish
New
Accenture
Undisclosed Salary
Warszawa
Spanish
AI-900
AZ-104
All offers
Gdynia
Admin
Młodszy Menedżer Serwisów / Procesów IT