Product Owner / Proxy PO orienté CRM Salesforce (h/f)

Objectif

Au sein de la DSI d’un grand groupe, vous intervenez en tant que Product Owner sur les outils CRM Salesforce (Marketing Cloud & Sales Cloud), afin d’accompagner les métiers marketing et commerciaux.

Missions

• Pilotage de Marketing Cloud (PO)

• Support au PO Sales Cloud

• Recueil des besoins métiers

• Rédaction des user stories & gestion backlog

• Mise en place de reportings et dashboards

• Formation utilisateurs (supports, webinaires)

• Tests fonctionnels

• Amélioration continue des outils

Profil

• Bac+5

• Expérience Salesforce

• Expertise Marketing Cloud obligatoire

• Certification Sales Cloud (type ADM201)

• Bonne compréhension des enjeux CRM / marketing