Junior Support Specialist
Support
Junior Support Specialist
Wrocław
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
B2B
Operating mode
Remote
Deviniti
Rozgość się w naszym Software Home! Działamy w obszarach developmentu, analizy, consultingu, wsparcia, utrzymania i testów. Pracujemy bezpośrednio z klientami nad projektami, tworząc aplikacje dla produktów Atlassiana i zdobywając różne partnerstwa.
Tech stack
English
Troubleshooting
SQL
Jira
Job description
Online interview
Dołącz do zespołu Deviniti i rozgość się w naszym Software Home!
Deviniti tworzy ponad 250 specjalistów IT, których wyróżnia nie tylko profesjonalizm, ale też pasja i odrobina szaleństwa. Uwielbiamy dzielić się wiedzą i szerzyć ją w cyfrowej galaktyce możliwości. Tworzymy efektywne rozwiązania, wdrażamy nowe technologie i wspieramy naszych partnerów w rozwoju biznesu. Innowacyjność to nasze drugie imię: ciągle wymyślamy nowe produkty i usprawniamy te już istniejące. Z naszych produktów korzysta ponad 10 000 firm! Jesteśmy platynowym partnerem Atlassian, organizujemy największą branżową konferencję w Europie (Jira Day) a w wolnym czasie wygrywamy hackathony (co zrobiliśmy już trzykrotnie w ostatnich 4 latach, a co roku lądujemy na podium!).
Obecnie szukamy Support Specialist, który wesprze technicznie naszych klientów. Jeżeli jednak masz mniejsze doświadczenie aplikuj śmiało!
Od marca 2020 pracujemy w pełni zdalnie, ale po ustaniu pandemii chcielibyśmy mieć okazję się z Tobą spotkać! W postpandemicznym świecie to od Ciebie będzie zależało jaki sposób pracy wybierzesz: zdalny, stacjonarny czy hybrydowy. Wszystkich chętnych na powrót czeka nasz wrocławski pałacyk przy Parku Południowym, który wzbudza zachwyt co drugiego spacerowicza, lub wygodnie biuro przy ulicy Grzybowskiej w Warszawie.
Jakie zadania czekają Ciebie na stanowisku Support Specialist?
- Rozwiązywanie problemów zgłoszonych przez klientów (pomoc przy konfiguracji aplikacji, przyjmowanie i odtwarzanie błędów, szukanie i proponowanie rozwiązań),
- Przeprowadzanie zdalnych prezentacji produktowych i sesji rozwiązujących problemy klientów,
- Ścisła współpraca z zespołami deweloperskim.
Kim jest nasz idealny kandydat? To ktoś kto:
- Posługuje się językiem angielski na poziomie min. B2,
- Ma nastawienie na rozwiązywanie problemów,
- Cechuje się wysoką kulturą osobista w pracy z klientem, cierpliwością i empatia,
- Potrafi pracować pod presją czasu.
Mile widziane jest też:
- Znajomość narzędzi firmy Atlassian (Jira, Confluence),
- Doświadczenie z SQL,
- Znajomość branży IT i terminologii.
Co może zaoferować Ci Deviniti? Dobrze, że pytasz! U nas możesz liczyć na:
- Współpracę z zespołem pasjonatów dbających o najwyższą jakość swojej pracy,
- Szkolenia wewnętrzne, wyjazdy na konferencje i dostęp do platformy szkoleniowej, dzięki której nabierzesz kompetencji w takim zakresie, jakim potrzebujesz,
- Udział w hackathonach wewnętrznych i zewnętrznych: nasze zespoły zajęły miejsce na podium HackYeah w 2018, 2019 i 2020 roku (wygrywając w 3 kategoriach!),
- Pełną wsparcia atmosferę podczas elastycznych godzin pracy - możesz zaczynać pracę o dowolnej godzinie, jeśli tylko dopasujesz się do zaplanowanych spotkań,
- Standardowy pakiet benefitów (Multisport, Luxmed) i dostęp do kafeterii MyBenefit. Jeśli będziesz pracował z biura to nie zabraknie też chillout roomu z piłkarzykami, dartem i pingpongiem, parkingu firmowego, rowerowni czy prysznica,
- Motywacje do ruszenia się z kanapy: prowadzimy kanał promujący aktywny tryb życia devigym, treningi biegowe z profesjonalnym trenerem, sesje jogi na krzesłach - wszyscy wiemy że zdrówko jest najważniejsze!
- Wspólne integracje i zajęcia tematyczne- wśród nas znajdują się fani gier, muzyki i zajęć plastyczno-technicznych. Działamy z tym także online! Liczymy, że znajdziesz coś dla siebie,
- Dowolną formę współpracy (UoP, B2B, UZ).
Brzmi interesująco? Nie czekaj - aplikuj i dołącz do naszej załogi astronautów
Check similar offers
