Specjalista ds. Pierwszej Linii Wsparcia IT

Wspólnie z naszym Partnerem, z branży sportowej poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Pierwszej Linii Wsparcia IT, która wesprze technologicznie dynamicznie rozwijającą się organizację. Twoje działania będą kluczowe dla utrzymania sprawnego funkcjonowania systemów IT oraz wsparcia codziennych operacji i organizacji wydarzeń sportowych! ⚽

👨‍💻 ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Monitorowanie infrastruktury IT, zgłaszanie potencjalnych problemów oraz eskalowanie bardziej złożonych kwestii do wyższych linii wsparcia,
• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych (sprzęt komputerowy, drukarki, urządzenia mobilne, oprogramowanie biurowe),
• Tworzenie, aktualizacja dokumentacji technicznej oraz prowadzenie szkoleń z obsługi narzędzi IT dla użytkowników,
• Obsługa zgłoszeń technicznych pracowników (na miejscu i zdalnie) za pośrednictwem systemu ticketowego Jira,
• Instalacja oraz konfiguracja sprzętu IT i oprogramowania zgodnie z wewnętrznymi standardami,
• Obsługa napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych sprzętu.

🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE?

• Minimum pół roku doświadczenia w dziale wsparcia IT na podobnym stanowisku,
• Umiejętność diagnozowania oraz rozwiązywania problemów technicznych na poziomie pierwszej linii wsparcia,
• Doświadczenie w pracy z systemami do zarządzania zgłoszeniami (np. Jira, Jira ServiceDesk),
• Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (B1/B2).

✨ OFERUJEMY:

• Możliwość uczestnictwa w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, gdzie będziesz mógł/mogła dzielić się wiedzą i doświadczeniem,
• Wsparcie indywidulanego opiekuna ds. kadr i HR, który zawsze jest dostępny, by pomóc Ci w sprawach związanych z pracą,
• Pracę w dynamicznej organizacji wspierającej nowoczesne technologie IT w branży sportowej,
• Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• 5000 PLN za polecenie znajomego do któregokolwiek z naszych projektów,
• Możliwość rozwoju w nowoczesnym, dynamicznym środowisku IT,
• Szybki, zdalny proces rekrutacyjny.