Specjalista ds. wsparcia użytkownika (Helpdesk IT)

WeNet to zespół ludzi z pasją do technologii, marketingu internetowego i nowoczesnych rozwiązań dla biznesu. Codziennie wspieramy tysiące firm w budowaniu ich obecności online – od tworzenia stron internetowych, przez kampanie marketingowe, po kompleksowe rozwiązania IT. Nasza siła tkwi w zaangażowaniu i współpracy, dlatego nieustannie rozwijamy nasze kompetencje oraz infrastrukturę, by wspólnie osiągać jeszcze lepsze rezultaty.

Do głównych zadań osoby zatrudnionej będzie należeć: 

• Obsługa zgłoszeń serwisowych użytkowników 

• Zapewnienie prawidłowego działania infrastruktury oraz oprogramowania klienckiego 

• Administracja oraz konfiguracja systemów operacyjnych, aplikacji oraz sprzętu 

• Diagnostyka problemów ze sprzętem i oprogramowaniem 

• Przygotowanie stanowisk pracy 

• Konfiguracja sprzętu i wsparcie użytkowników w zakresie telefonii komórkowej i stacjonarnej 

• Zarządzanie uprawnieniami użytkowników 

  
  

Nasze oczekiwania: 

• Wykształcenie kierunkowe techniczne - informatyka 

• Co najmniej 2 - letnie doświadczenie w pracy w zespole Help Desk IT lub pokrewnej roli 

• Umiejętność rozwiązywania problemów z systemami Windows 11,  aplikacjami MS Office 365 (Teams, Word, Excel) 

• Podstawowa znajomość sprzętu Apple i systemu operacyjnego Apple macOS (mile widziana znajomość obsługi sprzętu Apple w środowisku firmowym) 

• Podstawowa znajomość zagadnień sieci LAN 

• Umiejętność pracy w zespole 

• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów zgłaszanych przez użytkowników 

• Dbałość o porządek w dokumentacji i sprzęcie 

• Dostępność do stacjonarnej pracy w biurze w Warszawie  

• Prawo jazdy kategorii B

   

Oferujemy: 

• Elastyczne formy zatrudnienia

• Udział w ciekawych projektach IT i wdrożeniach wewnętrznych 

• Wsparcie doświadczonego zespołu specjalistów 

• Narzędzia i wsparcie techniczne potrzebne do komfortowej pracy