Helpdesk Specialist

Poszukujemy Specjalisty Hepdesk!

Stawka: 80-110/h netto + VAT (B2B)

100% zdalnie

Obowiązki:

•  utrzymanie infrastruktury informatycznej Zamawiającego, w tym zarządzanie systemami Windows 10 i Windows 11,

•  diagnozowanie usterek i podejmowanie interwencji w celu usunięcia problemów w funkcjonowaniu ww. infrastruktury,

•  monitorowanie dostępności i bezpieczeństwa zasobów informatycznych ,

•  uzupełnianie i dbanie o aktualność dokumentacji technicznej.

  
  

Wymagania:

•  wykształcenie min. średnie techniczne,

•  znajomość systemów Microsoft Windows 10 oraz Windows 11,

•  znajomość zagadnień związanych z budową i funkcjonowaniem sprzętu komputerowego,

•  wiedza z zakresu sieci LAN oraz funkcjonowania protokołu TCP/IP,

•  znajomość usług Active Directory w kontekście zarządzania uprawnieniami użytkowników domenowych,

•  co najmniej 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku typu helpdesk w zakresie:

• a) zarządzania systemami Windows 10 i/lub Windows 11,

• b) rozwiązywania problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, w środowisku składającym się z

• przynajmniej 20 hostów,

•  znajomość języka angielskiego co najmniej na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej.

dodatkowe kompetencje:

• a) wiedza z zakresu DNS, DHCP, FileServer oraz PrintServer,

• b) doświadczenie w pracy z systemami do zarządzania zgłoszeniami i zasobami,

• c) umiejętność pracy w zespole,

• w tym komunikatywność, pozwalająca na sprawną realizację powierzonych zadań,

• d) samodzielność w realizacji zadań, w tym umiejętność szukania rozwiązań dla trudnych zadań,

• umiejętność priorytetyzacji spływających od użytkowników zgłoszeń oraz próśb.

Zapraszamy do apllikowania!