Specjalista ds. Wsparcia IT (ze znajomością języka czeskiego) – Karwina, Czechy
-, Karvina
Upvanta sp. z o.o.
Poszukujemy kandydatów (również studentów) do współpracy przy wdrożeniu systemu SAP. Szukamy osób z wykształceniem lub doświadczeniem w branży informatycznej bądź pokrewnej, które chcą rozwijać się w obszarze IT Support.
Wymagania:
Znajomość języka czeskiego na poziomie min. B2
Gotowość do pracy stacjonarnej w Karwinie (Czechy)
Podstawowa wiedza z zakresu IT / Support IT / Helpdesk
Zakres obowiązków:
Zapewnianie wsparcia pierwszej linii dla użytkowników końcowych podczas wdrożenia SAP, w tym diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji użytkownika, instrukcji oraz FAQ dotyczących procesów SAP
Współtworzenie materiałów szkoleniowych dla różnych grup użytkowników
Prowadzenie szkoleń stacjonarnych i online, wspierających efektywne wdrożenie systemu
Współpraca z zespołem projektowym SAP – zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników i udział w doskonaleniu materiałów oraz procesów wsparcia
Monitorowanie, analiza i raportowanie najczęstszych zgłaszanych problemów w celu poprawy użyteczności systemu oraz doświadczenia użytkowników
Specjalista ds. Wsparcia IT (ze znajomością języka czeskiego) – Karwina, Czechy
Specjalista ds. Wsparcia IT (ze znajomością języka czeskiego) – Karwina, Czechy
-, Karvina
Upvanta sp. z o.o.